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1. WO2022000256 - METHODS AND SYSTEMS FOR DIRECTING COMMUNICATIONS

Publication Number WO/2022/000256
Publication Date 06.01.2022
International Application No. PCT/CN2020/099214
International Filing Date 30.06.2020
IPC
H04W 28/08 2009.1
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
WWIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
28Network traffic or resource management
02Traffic management, e.g. flow control or congestion control
08Load balancing or load distribution
Applicants
  • RINGCENTRAL, INC. [US]/[US]
  • CHEN, Jianwei [CN]/[CN] (BZ)
Inventors
  • CHEN, Jianwei
  • LI, Weiming
  • HUANG, Yanrong
Agents
  • SHANGHAI PATENT & TRADEMARK LAW OFFICE, LLC
Priority Data
Publication Language English (en)
Filing Language English (EN)
Designated States
Title
(EN) METHODS AND SYSTEMS FOR DIRECTING COMMUNICATIONS
(FR) PROCÉDÉS ET SYSTÈMES DE DESTINATION DE COMMUNICATIONS
Abstract
(EN) A method for improving communications in a digital collaboration environment by receiving a communication directed to a first user, determining that the first user is unavailable, in response to determining that the first user is unavailable, determining a second user based on an attribute, and notifying the second user about the communication directed to the first user.
(FR) L'invention concerne un procédé d'amélioration de communications dans un environnement de collaboration numérique en réalisant les opérations suivantes : recevoir une communication destinée à un premier utilisateur, déterminer que le premier utilisateur est indisponible, en réponse à la détermination que le premier utilisateur est indisponible, déterminer un deuxième utilisateur en fonction d'un attribut, et notifier au deuxième utilisateur la communication destinée au premier utilisateur.
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