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1. WO2020202314 - COMMUNICATION SUPPORT SERVER, COMMUNICATION SUPPORT SYSTEM, COMMUNICATION SUPPORT METHOD, AND COMMUNICATION SUPPORT PROGRAM

Publication Number WO/2020/202314
Publication Date 08.10.2020
International Application No. PCT/JP2019/014178
International Filing Date 29.03.2019
IPC
G06Q 50/00 2012.01
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
50Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
Applicants
  • 株式会社AILL AILL INC. [JP]/[JP]
Inventors
  • 豊嶋 千奈 TOYOSHIMA China
  • 川村 秀憲 KAWAMURA Hidenori
Agents
  • 前川 直輝 MAEKAWA Naoki
  • 北畠 健二 KITABATAKE Kenji
Priority Data
Publication Language Japanese (JA)
Filing Language Japanese (JA)
Designated States
Title
(EN) COMMUNICATION SUPPORT SERVER, COMMUNICATION SUPPORT SYSTEM, COMMUNICATION SUPPORT METHOD, AND COMMUNICATION SUPPORT PROGRAM
(FR) DISPOSITIF DE SUPPORT DE COMMUNICATION, SYSTÈME DE SUPPORT DE COMMUNICATION, PROCÉDÉ DE SUPPORT DE COMMUNICATION, ET PROGRAMME DE SUPPORT DE COMMUNICATION
(JA) コミュニケーション支援サーバ、コミュニケーション支援システム、コミュニケーション支援方法、及びコミュニケーション支援プログラム
Abstract
(EN)
The present invention comprises: a message content analysis unit 113 that analyzes the content of a message transmitted from a first terminal device 211a used by a first user and/or a second terminal device 211b used by a second user; an assistance necessity determination unit 114 that determines, in accordance with the content of the message analyzed by the message content analysis unit 113, whether assistance regarding input of a message is necessary for the first user or the second user; and an assistance message generation unit 115 that, if the assistance necessity determination unit 114 has determined that assistance is necessary, generates an assistance message to be transmitted to only the first terminal device 211a or to only the second terminal device 211b in accordance with the analyzed message content.
(FR)
La présente invention comprend : une unité d'analyse de contenu de message (113) qui analyse le contenu d'un message transmis à partir d'un premier dispositif de terminal (211a) utilisé par un premier utilisateur et/ou d'un second dispositif de terminal (211b) utilisé par un second utilisateur; une unité de détermination de nécessité d'assistance (114) qui détermine, en fonction du contenu du message analysé par l'unité d'analyse de contenu de message (113), si une assistance concernant une entrée d'un message est nécessaire pour le premier utilisateur ou le second utilisateur; et une unité de génération de message d'assistance (115) qui, si l'unité de détermination de nécessité d'assistance (114) a déterminé qu'une assistance est nécessaire, génère un message d'assistance à transmettre uniquement au premier dispositif terminal (211a) ou uniquement au second dispositif terminal (211b) conformément au contenu de message analysé.
(JA)
第一のユーザが使用する第一の端末装置211a及び/又は第二のユーザが使用する第二の端末装置211bから送信されるメッセージの内容を解析するメッセージ内容解析部113と、メッセージ内容解析部113が解析したメッセージの内容に応じて、第一のユーザ又は第二のユーザに対してメッセージの入力に関するアシストが必要か否かを判別するアシスト要否判別部114と、アシスト要否判別部114がアシストを必要と判別した場合に、解析されたメッセージの内容に応じて第一の端末装置211aのみ又は第二の端末装置211bのみに送信するためのアシストメッセージを生成するアシストメッセージ生成部115と、を備える。
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