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1. WO2020114324 - METHOD, APPARATUS, AND SYSTEM FOR GENERATING REVIEW RESPONSES

Publication Number WO/2020/114324
Publication Date 11.06.2020
International Application No. PCT/CN2019/121853
International Filing Date 29.11.2019
IPC
G06F 16/332 2019.01
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
30of unstructured textual data
33Querying
332Query formulation
Applicants
  • 阿里巴巴集团控股有限公司 ALIBABA GROUP HOLDING LIMITED
Inventors
  • 宋凯嵩 SONG, Kaisong
  • 赵露君 ZHAO, Lujun
  • 林君 LIN, Jun
  • 孙常龙 SUN, Changlong
  • 刘晓钟 LIU, Xiaozhong
Agents
  • 北京三友知识产权代理有限公司 BEIJING SANYOU INTELLECTUAL PROPERTY AGENCY LTD.
Priority Data
201811474376.004.12.2018CN
Publication Language Chinese (ZH)
Filing Language Chinese (ZH)
Designated States
Title
(EN) METHOD, APPARATUS, AND SYSTEM FOR GENERATING REVIEW RESPONSES
(FR) PROCÉDÉ, APPAREIL ET SYSTÈME DE GÉNÉRATION DE RÉPONSES D'ÉVALUATION
(ZH) 回评文本的生成方法、装置及系统
Abstract
(EN)
A method, an apparatus, and a system for generating review responses. The method comprises: on the basis of a preset corpus set, a review response model is established, the preset corpus set comprising at least one of: user historical review texts, seller historical response texts, or product description information texts (S302); a current user review text is received (S304); and the review response model is used to generate a review response text corresponding to the current user review text (S306). The technical problem in the prior art that when a user’s review content is responded to, the user's attention to the seller is reduced because feedback information is often divergent from the user’s review.
(FR)
L'invention concerne un procédé, un appareil et un système permettant de générer des réponses d'évaluation. Le procédé comprend les étapes suivantes : d’après un ensemble de corpus prédéfini, un modèle de réponse d’évaluation est établi, l'ensemble de corpus prédéfini comprenant des textes d’évaluation d’historiques d'utilisateurs et/ou des textes de réponse d’historiques de vendeurs et/ou des textes d'informations de description de produits (S302) ; un texte d’évaluation d'utilisateur actuel est reçu (S304) ; et le modèle de réponse d’évaluation est utilisé pour générer un texte de réponse d’évaluation correspondant au texte d’évaluation d'utilisateur actuel (S306). Le problème technique de l'état antérieur de la technique est lié au fait que, lorsqu'un contenu d’évaluation d'un utilisateur reçoit une réponse, l'attention accordée par l'utilisateur au vendeur est réduite car les informations de rétroaction divergent souvent de l'évaluation de utilisateur.
(ZH)
一种回评文本的生成方法、装置及系统。其中,该方法包括:基于预设语料集构建回评模型,其中,预设语料集包括以下至少一种:用户历史评论文本、商家历史回评文本、商品描述信息文本(S302);接收用户当前回评文本(S304);使用回评模型生成与用户当前评论文本对应的回评文本(S306)。解决了相关技术中在回复用户的评论内容时,由于反馈的信息往往和用户评论的内容不一致,会导致用户对商家的关注度降低的技术问题。
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