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1. WO2020110208 - CAUSE ESTIMATION DEVICE, CAUSE ESTIMATION OUTPUT METHOD, AND PAPER SHEET HANDLING DEVICE

Publication Number WO/2020/110208
Publication Date 04.06.2020
International Application No. PCT/JP2018/043640
International Filing Date 27.11.2018
IPC
G06Q 20/18 2012.01
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
20Payment architectures, schemes or protocols
08Payment architectures
18involving self-service terminals , vending machines, kiosks or multimedia terminals
CPC
G06Q 20/18
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
20Payment architectures, schemes or protocols
08Payment architectures
18involving self- service terminals [SSTs], vending machines, kiosks or multimedia terminals
Applicants
  • 富士通フロンテック株式会社 FUJITSU FRONTECH LIMITED [JP]/[JP]
Inventors
  • 安藤 敦 ANDO, Atsushi
  • 玉橋 知之 TAMAHASHI, Tomoyuki
  • 宮崎 宏 MIYAZAKI, Hiroshi
  • 丸山 昭夫 MARUYAMA, Akio
  • 小川 友章 OGAWA, Tomoaki
  • 南新 勇人 MINAMISHIN, Hayato
Agents
  • 特許業務法人酒井国際特許事務所 SAKAI INTERNATIONAL PATENT OFFICE
Priority Data
Publication Language Japanese (JA)
Filing Language Japanese (JA)
Designated States
Title
(EN) CAUSE ESTIMATION DEVICE, CAUSE ESTIMATION OUTPUT METHOD, AND PAPER SHEET HANDLING DEVICE
(FR) DISPOSITIF D'ESTIMATION DE CAUSE, PROCÉDÉ DE SORTIE D'ESTIMATION DE CAUSE, ET DISPOSITIF DE MANIPULATION DE FEUILLE DE PAPIER
(JA) 原因推定装置、原因推定出力方法及び紙葉類取扱システム
Abstract
(EN)
As a cause estimation device (3), the present invention comprises: a collection unit (21A); a learning unit (21B); and an estimation unit (21C). The collection unit collects status data of each unit in an ATM (2) handling paper money. The learning unit generates, on the basis of the status data, a learning model for estimating a cause related to an error of the ATM, an error of each of the units with respect to an error indication, or the error indication. When the error or the error indication is detected from the status data, the estimation unit estimates the cause for each of the units on the basis of the learning model, and notifies a management device (4) of the cause which is an estimation result. When the management device receives the cause from the cause estimation device, the management device notifies an operator terminal (6) and a maintenance company terminal (5) of a restoration procedure with regard to the cause. The present invention can prevent a decline in service caused by a prolonged restoration period.
(FR)
En tant que dispositif d'estimation de cause (3), la présente invention comprend : une unité de collecte (21A) ; une unité d'apprentissage (21B) ; et une unité d'estimation (21C). L'unité de collecte collecte des données d'état de chaque unité dans un ATM (guichet automatique) (2) traitant des billets de banque. L'unité d'apprentissage génère, sur la base des données d'état, un modèle d'apprentissage pour estimer une cause liée à une erreur de l'ATM, une erreur de chacune des unités par rapport à une indication d'erreur, ou l'indication d'erreur. Lorsque l'erreur ou l'indication d'erreur est détectée à partir des données d'état, l'unité d'estimation estime la cause pour chacune des unités sur la base du modèle d'apprentissage, et notifie à un dispositif de gestion (4) la cause qui est un résultat d'estimation. Lorsque le dispositif de gestion reçoit la cause du dispositif d'estimation de cause, le dispositif de gestion notifie un terminal d'opérateur (6) et un terminal de société de maintenance (5) une procédure de restauration relative à la cause. La présente invention peut empêcher un déclin du service causé par une période de restauration prolongée.
(JA)
原因推定装置(3)として、収集部(21A)と、学習部(21B)と、推定部(21C)とを有する。収集部は、紙幣を取り扱うATM(2)内のユニット毎の状態データを収集する。学習部は、状態データに基づき、ATMのエラー又はエラー兆候に対する前記ユニット毎のエラー又はエラー兆候に関わる原因を推定するための学習モデルを生成する。推定部は、状態データからエラー又はエラー兆候を検出した場合に、学習モデルに基づき、ユニット毎の原因を推定し、推定結果となる原因を管理装置(4)に通知する。管理装置は、原因推定装置から原因を受信した場合、原因に対応する復旧手順を作業者端末(6)及び保守会社端末(5)に通知する。復旧期間の長期化に伴うATMのサービス低下を防止できる。
Latest bibliographic data on file with the International Bureau