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1. WO2020066897 - QUEUE MANAGEMENT SYSTEM, QUEUE MANAGEMENT DEVICE, AND PROGRAM

Publication Number WO/2020/066897
Publication Date 02.04.2020
International Application No. PCT/JP2019/036989
International Filing Date 20.09.2019
IPC
G06Q 10/06 2012.01
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
10Administration; Management
06Resources, workflows, human or project management, e.g. organising, planning, scheduling or allocating time, human or machine resources; Enterprise planning; Organisational models
CPC
G06Q 10/06
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
10Administration; Management
06Resources, workflows, human or project management, e.g. organising, planning, scheduling or allocating time, human or machine resources; Enterprise planning; Organisational models
Applicants
  • 株式会社リクルート RECRUIT CO., LTD. [JP]/[JP]
Inventors
  • 渡瀬 丈弘 WATASE, Takehiro
Agents
  • 稲葉 良幸 INABA, Yoshiyuki
  • 大貫 敏史 ONUKI, Toshifumi
Priority Data
2018-18006926.09.2018JP
Publication Language Japanese (JA)
Filing Language Japanese (JA)
Designated States
Title
(EN) QUEUE MANAGEMENT SYSTEM, QUEUE MANAGEMENT DEVICE, AND PROGRAM
(FR) SYSTÈME DE GESTION DE FILE D'ATTENTE, DISPOSITIF DE GESTION DE FILE D'ATTENTE ET PROGRAMME
(JA) 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム
Abstract
(EN)
A queue management system (1000) for managing queuing at a facility is provided with: a queue management server (100) that manages information regarding registration of queuing at the facility; and a user terminal (300) owned by a user who has registered to be in a queue. The queue management server (100) is provided with a storage unit (110) that stores a queuing list that holds queuing status information of the user who has registered to be in a queue at the facility, a calling notification unit (120) that transmits a calling notification to the user terminal (300) of the user whose turn has arrived, and a calling number determination unit (120) that determines the number of groups to which the calling notification is to be transmitted on the basis of one or more prescribe parameters.
(FR)
Cette invention concerne un système de gestion de file d'attente (1000) pour gérer les files d'attente dans une installation, comprenant : un serveur de gestion de file d'attente (100) qui gère des informations concernant l'enregistrement dans une file d'attente dans l'installation ; et un terminal utilisateur (300) possédé par un utilisateur qui s'est enregistré dans une file d'attente. Le serveur de gestion de file d'attente (100) est pourvu d'une unité de stockage (110) qui stocke une liste de file d'attente qui contient des informations d'état de file d'attente de l'utilisateur qui s'est enregistré comme étant dans une file d'attente dans l'installation, une unité de notification d'appel (120) qui transmet une notification d'appel au terminal d'utilisateur (300) de l'utilisateur dont le tour est arrivé, et une unité de détermination de numéro d'appel (120) qui détermine le nombre de groupes auxquels la notification d'appel doit être transmise sur la base d'un ou de plusieurs paramètres prescrits.
(JA)
施設における順番待ちを管理する順番管理システム(1000)であって、施設における順番待ちの登録の情報を管理する順番管理サーバ(100)と、順番待ちを登録した利用者が所持するユーザ端末(300)と、を備え、順番管理サーバ(100)は、施設において順番待ちを登録した利用者の、順番待ちのステータスの情報を保持する順番待ちリストを記憶する記憶部(110)と、順番が到来した利用者のユーザ端末(300)に対し、呼出通知を送信する呼出通知部(120)と、1つ以上の所定のパラメータに基づいて、呼出通知を送信する組数を決定する呼出数決定部(120)とを備える。
Also published as
Latest bibliographic data on file with the International Bureau