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1. WO2020062006 - INTENT AND CONTEXT-AWARE DIALOGUE BASED VIRTUAL ASSISTANCE

Publication Number WO/2020/062006
Publication Date 02.04.2020
International Application No. PCT/CN2018/108261
International Filing Date 28.09.2018
IPC
G06F 16/63 2019.01
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
60of audio data
63Querying
CPC
G06F 16/63
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
16Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
60of audio data
63Querying
Applicants
  • ENTIT SOFTWARE LLC [US]/[US]
  • WANG, Jin [CN]/[CN] (US)
  • HUANG, Hao [CN]/[CN] (US)
  • LI, Ting-Kun [CN]/[CN] (US)
  • WEN, Nai-Long [CN]/[CN] (US)
  • CUI, Zhen [CN]/[CN] (US)
  • BARON, David [US]/[US] (US)
Inventors
  • WANG, Jin
  • HUANG, Hao
  • LI, Ting-Kun
  • WEN, Nai-Long
  • CUI, Zhen
  • BARON, David
Agents
  • DEQI INTELLECTUAL PROPERTY LAW CORPORATION
Priority Data
Publication Language English (EN)
Filing Language English (EN)
Designated States
Title
(EN) INTENT AND CONTEXT-AWARE DIALOGUE BASED VIRTUAL ASSISTANCE
(FR) ASSISTANCE VIRTUELLE BASÉE SUR UN DIALOGUE SENSIBLE À L'INTENTION ET AU CONTEXTE
Abstract
(EN)
In some examples, with respect to intent and context-aware dialogue based virtual assistance, an intent of an inquiry may be determined using an intent classification model. A determination may be made as to whether the determined intent matches a pre-specified intent of a plurality of pre-specified intents. Based on a determination that the determined intent does not match the pre-specified intent, a question related to the inquiry may be generated. Another intent of the inquiry may be determined by analyzing a response to the question using the intent classification model. A determination may be made as to whether the determined other intent matches another pre-specified intent of the plurality of pre-specified intents. Based on a determination that the determined other intent does not match the other pre-specified intent, a deep learning model may be utilized to predict a response to the inquiry.
(FR)
Dans certains exemples, l'invention concerne une assistance virtuelle basée sur un dialogue sensible à l'intention et au contexte, dans laquelle une intention d'une interrogation peut être déterminée à l'aide d'un modèle de classification d'intention. Une détermination peut être effectuée quant à savoir si l'intention déterminée correspond à une intention prédéfinie d'une pluralité d'intentions prédéfinies. Sur la base d'une détermination du fait que l'intention déterminée ne correspond pas à l'intention prédéfinie, une question relative à l'interrogation peut être générée. Une autre intention de l'interrogation peut être déterminée par analyse d'une réponse à la question à l'aide du modèle de classification d'intention. Une détermination peut être effectuée quant à savoir si l'autre intention déterminée correspond à une autre intention prédéfinie de la pluralité d'intentions prédéfinies. Sur la base d'une détermination du fait que l'autre intention déterminée ne correspond pas à l'autre intention prédéfinie, un modèle d'apprentissage profond peut être utilisé pour prédire une réponse à l'interrogation.
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