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1. WO2020005916 - METHODS FOR GENERATING A BRANCH HEALTH INDEX

Publication Number WO/2020/005916
Publication Date 02.01.2020
International Application No. PCT/US2019/038945
International Filing Date 25.06.2019
IPC
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
11
Error detection; Error correction; Monitoring
30
Monitoring
G06F 11/30 (2006.01)
CPC
G06F 11/076
G06F 11/327
G06F 11/3495
G06F 3/0482
Applicants
  • JPMORGAN CHASE BANK, N.A. [US/US]; 383 Madison Avenue New York, NY 10179, US
Inventors
  • PROUDFOOT, Joseph, H.; US
  • BUDUR, Ravi, Shankar; US
Agents
  • SONG, Yisun; US
  • FARRES, Ozzie, A.; US
  • BILLAH, Zaed; US
  • BAKER, David, E.; US
  • FAIRBANKS, R., Dennis; US
Priority Data
62/689,91226.06.2018US
Publication Language English (EN)
Filing Language English (EN)
Designated States
Title
(EN) METHODS FOR GENERATING A BRANCH HEALTH INDEX
(FR) PROCÉDÉS DE GÉNÉRATION D'UN INDICE DE SANTÉ DE BRANCHE
Abstract
(EN)
An embodiment of the present invention is directed to generating.a branch health index. The innovative method is directed to generating a Branch. Health Index (BHI) designed to provide a comprehensive measurement for ATM performance. According to an embodiment of the present invention, BHI takes into account ATM availability, service response/repair times and customer impacts to score every ATM on a predetermined scale. The method applies a weighted scoring algorithm designed to take into account a multitude of attributes. The score may then be used to determine graphical status, such as a red/amber/green status of the ATM.
(FR)
Selon un mode de réalisation, la présente invention concerne la génération d'un indice de santé de branche. Un nouveau procédé est destiné à générer un indice de santé de branche (BHI) conçu pour obtenir une mesure complète des performances d'un GAB. Selon un mode de réalisation de l'invention, le BHI prend en compte la disponibilité du GAB, les temps de réponse de service/réparation et les impacts clients pour noter chaque GAB sur une échelle prédéfinie. Le procédé applique un algorithme de notation pondérée conçu pour prendre en compte de nombreux attributs. La note peut ensuite servir à déterminer un état graphique, tel qu'un état rouge/orange/vert du GAB.
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