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1. WO2020000800 - EVENT PROCESSING METHOD AND AUTOMATIC TELLER MACHINE

Publication Number WO/2020/000800
Publication Date 02.01.2020
International Application No. PCT/CN2018/111375
International Filing Date 23.10.2018
IPC
G PHYSICS
07
CHECKING-DEVICES
F
COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
19
Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
G07F 19/00 (2006.01)
CPC
G06K 9/00288
G07F 19/203
G07F 19/207
Applicants
  • 平安科技(深圳)有限公司 PING AN TECHNOLOGY (SHENZHEN) CO., LTD. [CN/CN]; 中国广东省深圳市 福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼 23F, Ping'an Financial Center, No. 5033 Yitian Road, Fu'an Community of Futian Street, Futian District Shenzhen, Guangdong 518000, CN
Inventors
  • 刘志龙 LIU, Zhilong; CN
Agents
  • 北京汇思诚业知识产权代理有限公司 UNI-INTEL PATENT AND TRADEMARK LAW FIRM; 中国北京市 海淀区高粱桥斜街59号中坤大厦603室 603, Zhongkun Plaza, No. 59 Gaoliangqiao Xiejie, Haidian District Beijing 100044, CN
Priority Data
201810686597.828.06.2018CN
Publication Language Chinese (ZH)
Filing Language Chinese (ZH)
Designated States
Title
(EN) EVENT PROCESSING METHOD AND AUTOMATIC TELLER MACHINE
(FR) PROCÉDÉ DE TRAITEMENT D'ÉVÉNEMENT ET GUICHET AUTOMATIQUE BANCAIRE
(ZH) 事件处理方法及自动柜员机
Abstract
(EN)
An event processing method and an automatic teller machine: according to a card insertion operation on an automatic teller machine, collecting and storing image information of an operator in front of the automatic teller machine (S101); according to the image information, detecting whether a forgetting event has occurred (S102); if a forgetting event has occurred, executing a processing operation corresponding to type according to the type of the forgetting event (S103). When a user uses an automatic teller machine, the described method is capable of automatically determining according to collected image information whether a forgetting event has occurred, automatically performing a corresponding processing operation according to type when a forgetting event has occurred, and preventing a user from incurring economic loss due to the forgetting event, thus increasing the satisfaction of the user, and solving to a certain extent the problem in the existing technology in which a user incurs economic loss when a user forgets withdrawn money or forgets to retrieve a bank card when using an automatic teller machine.
(FR)
Procédé de traitement d'événement et guichet automatique bancaire : en fonction d'une opération d'introduction de carte sur un guichet automatique bancaire, collecter et stocker des informations d'image d'un opérateur devant le guichet automatique bancaire (S101) ; en fonction des informations d'image, détecter si un événement d'oubli s'est produit (S102) ; si un événement d'oubli s'est produit, exécuter une opération de traitement correspondant au type selon le type de l'événement d'oubli (S103). Lorsqu'un utilisateur utilise un guichet automatique bancaire, le procédé décrit peut déterminer automatiquement en fonction des informations d'image collectées si un événement d'oubli s'est produit, réaliser automatiquement une opération de traitement correspondante en fonction du type lorsqu'un événement d'oubli s'est produit, et empêcher un utilisateur de subir une perte économique en raison de l'événement d'oubli, ce qui permet d'augmenter la satisfaction de l'utilisateur, et de résoudre dans une certaine mesure le problème de la technologie existante selon lequel un utilisateur subit une perte économique lorsqu'un utilisateur oublie de retirer l'argent ou oublie de récupérer une carte bancaire lors de l'utilisation d'un guichet automatique bancaire.
(ZH)
一种事件处理方法及自动柜员机,通过根据自动柜员机上的插卡操作,采集并存储自动柜员机前操作人的影像信息(S101);根据影像信息,检测是否发生遗忘事件(S102);若发生遗忘事件,根据遗忘事件的类型,执行与类型对应的处理操作(S103)。能够在用户使用自动柜员机时,自动根据采集的影像信息判断是否发生遗忘事件,并在发生遗忘事件时自动根据事件类型进行相应的处理操作,防止因遗忘事件给用户造成经济损失,从而提高了用户的满意度,在一定程度上解决了现有技术中用户在使用ATM机时,当出现忘记取款或者忘记取卡的情况时,给用户造成经济损失的问题。
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