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1. (WO2019046528) AN AUTOMATIC UPDATING INTERACTIVE QUERY ANSWERING AND FEATURE TRAINING METHOD AND SYSTEM
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Pub. No.: WO/2019/046528 International Application No.: PCT/US2018/048746
Publication Date: 07.03.2019 International Filing Date: 30.08.2018
IPC:
G06F 17/00 (2006.01) ,G06F 17/30 (2006.01) ,G06N 5/02 (2006.01) ,G06Q 99/00 (2006.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
17
Digital computing or data processing equipment or methods, specially adapted for specific functions
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
17
Digital computing or data processing equipment or methods, specially adapted for specific functions
30
Information retrieval; Database structures therefor
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
N
COMPUTER SYSTEMS BASED ON SPECIFIC COMPUTATIONAL MODELS
5
Computer systems utilizing knowledge based models
02
Knowledge representation
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
Q
DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
99
Subject matter not provided for in other groups of this subclass
Applicants:
4D TECHNOLOGIES, LLC [US/US]; 360 Route 101, Building 2 Bedford, New Hampshire 03110, US
Inventors:
HANCOCK, James; US
GERMANO, Jared; US
MICCICHE, David; US
Agent:
JOHNSON, Travis Lee; US
EINFELDT, David S.; US
Priority Data:
16/117,07830.08.2018US
16/117,13530.08.2018US
16/117,20030.08.2018US
62/551,91230.08.2017US
62/551,91930.08.2017US
62/551,92930.08.2017US
Title (EN) AN AUTOMATIC UPDATING INTERACTIVE QUERY ANSWERING AND FEATURE TRAINING METHOD AND SYSTEM
(FR) PROCÉDÉ ET SYSTÈME D'APPRENTISSAGE DE CARACTÉRISTIQUES ET DE RÉPONSE À UNE INTERROGATION INTERACTIVE À MISE À JOUR AUTOMATIQUE
Abstract:
(EN) Contemplated herein is a system and method for answering user queries, the system and method including a tracked user skill database, a historical database, and a training content database wherein processing circuitry can determine a tool being utilized by a user; receive a user input query; tokenize the user input query and associate one or more tokens with the user input query; and search the databases so as to match the query with content within the databases. The system can then present potential matches to the user and receiving input regarding user satisfaction with regard to the potential matches presented. If the answer is not satisfactory the system can then analyze the tracked user skill database for user profiles indicating proficiency in the matched feature of the query.
(FR) L'invention concerne un système et un procédé pour répondre à des interrogations d'utilisateur, le système et le procédé comprenant une base de données de compétences d'utilisateur suivie, une base de données d'historiques et une base de données de contenu d'apprentissage, des circuits de traitement pouvant déterminer un outil utilisé par un utilisateur ; recevoir une interrogation d'entrée d'utilisateur ; segmenter en jetons l'interrogation d'entrée d'utilisateur et associer un ou plusieurs jetons à l'interrogation d'entrée d'utilisateur ; et rechercher dans les bases de données de façon à faire correspondre l'interrogation avec un contenu dans les bases de données. Le système peut alors présenter des correspondances potentielles à l'utilisateur et recevoir une entrée concernant la satisfaction de l'utilisateur en ce qui concerne les correspondances potentielles présentées. Si la réponse n'est pas satisfaisante, le système peut ensuite analyser la base de données de compétences d'utilisateur suivie pour des profils d'utilisateur indiquant la compétence dans la caractéristique correspondante de l'interrogation.
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