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1. (WO2019041771) LIST SEGMENTATION METHOD AND APPARATUS, STORAGE MEDIUM, AND TERMINAL
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Pub. No.: WO/2019/041771 International Application No.: PCT/CN2018/077357
Publication Date: 07.03.2019 International Filing Date: 27.02.2018
IPC:
G06Q 40/00 (2012.01) ,G06F 17/30 (2006.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
Q
DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
40
Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
17
Digital computing or data processing equipment or methods, specially adapted for specific functions
30
Information retrieval; Database structures therefor
Applicants:
平安科技(深圳)有限公司 PING AN TECHNOLOGY (SHENZHEN) CO., LTD. [CN/CN]; 中国广东省深圳市 福田区八卦岭八卦三路平安大厦6楼 6F Ping An Building, Bagua 3rd Road, Bagualing, Futian District Shenzhen, Guangdong 518000, CN
Inventors:
万晓辉 WAN, Xiaohui; CN
Agent:
深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) ZHONGDING INTELLECTUAL PROPERTY AGENCY; 中国广东省深圳市 龙岗区龙城街道中心城清林路546号城投商务中心4层/B Room B, 4F ChengTou Business Center, NO. 546 Qinglin Road, City center, Longcheng Street, Longgang District Shenzhen, Guangdong 518172, CN
Priority Data:
201710747857.328.08.2017CN
Title (EN) LIST SEGMENTATION METHOD AND APPARATUS, STORAGE MEDIUM, AND TERMINAL
(FR) PROCÉDÉ ET APPAREIL DE SEGMENTATION DE LISTE, SUPPORT DE STOCKAGE ET TERMINAL
(ZH) 名单切分的方法、装置、存储介质及终端
Abstract:
(EN) The present application is applicable to the field of communications and provides a list segmentation method and apparatus, a storage medium, and a terminal. The method comprises: obtaining user information and a list type of a list to be segmented by means of a list segmentation component; reading configuration information from a memory database, obtaining selectable dimensions from the configuration information according to the list type and the user information, and displaying the selectable dimensions; obtaining a segmentation dimension selected by a user and a segmentation range corresponding to the segmentation dimension by means of the list segmentation component; sending the list type, the segmentation dimension selected by the user and the segmentation range corresponding to the segmentation dimension to a big data platform to segment the list to be segmented according to the segmentation dimension and the segmentation range corresponding thereto by means of the big data platform, so as to obtain a table result; and obtaining the table result by means of the list segmentation component, and according to the table result, generating a follow-up task, and sending the follow-up task to an agent. The present application resolves the problems of long response time and low expandability in an existing segmentation mode.
(FR) L'invention peut s'appliquer au domaine des communications et concerne un procédé et un appareil de segmentation de liste, ainsi qu'un support de stockage et un terminal. Le procédé consiste à : obtenir des informations utilisateur et un type d'une liste à segmenter au moyen d'un composant de segmentation de liste ; lire des informations de configuration à partir d'une base de données de mémoire, obtenir des dimensions sélectionnables à partir des informations de configuration en fonction du type de liste et des informations utilisateur, puis afficher les dimensions sélectionnables ; obtenir une dimension de segmentation sélectionnée par un utilisateur ainsi qu’une plage de segmentation correspondant à la dimension de segmentation au moyen du composant de segmentation de liste ; envoyer le type de liste, la dimension de segmentation sélectionnée par l'utilisateur et la plage de segmentation correspondant à la dimension de segmentation à une plateforme de données volumineuses afin de segmenter la liste à segmenter en fonction de la dimension de segmentation et de la plage de segmentation correspondant à celle-ci au moyen de la plateforme de données volumineuses de façon à obtenir un résultat de table ; et obtenir le résultat de la table au moyen du composant de segmentation de liste et, selon le résultat de la table, générer une tâche de suivi, puis envoyer la tâche de suivi à un agent. L'invention permet de résoudre les problèmes de longue durée de réponse et de faible extensibilité dans un mode de segmentation existant.
(ZH) 本申请适用于通信技术领域,提供了一种名单切分的方法、装置、存储介质及终端,所述方法包括:通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型;从内存数据库读取配置信息,根据该名单类型和用户信息从该配置信息中获取可选维度,并显示该可选维度;通过名单切分组件获取用户选取的切分维度以及该切分维度对应的切分范围;将该名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台,以通过所述大数据平台根据该切分维度及其切分范围对所述待切分名单进行切分,得到表结果;通过名单切分组件获取所述表结果,根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。本申请解决了现有切分方式存在的响应时间长、可扩展性低的问题。
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Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)