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1. (WO2019001225) METHOD AND DEVICE FOR RECOMMENDING USER SERVICES
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Pub. No.: WO/2019/001225 International Application No.: PCT/CN2018/089645
Publication Date: 03.01.2019 International Filing Date: 01.06.2018
IPC:
H04L 29/08 (2006.01) ,G06Q 30/02 (2012.01)
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
L
TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
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Arrangements, apparatus, circuits or systems, not covered by a single one of groups H04L1/-H04L27/136
02
Communication control; Communication processing
06
characterised by a protocol
08
Transmission control procedure, e.g. data link level control procedure
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
Q
DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Commerce, e.g. shopping or e-commerce
02
Marketing, e.g. market research and analysis, surveying, promotions, advertising, buyer profiling, customer management or rewards; Price estimation or determination
Applicants:
上海掌门科技有限公司 SHANGHAI ZHANGMEN SCIENCE AND TECHNOLOGY CO., LTD. [CN/CN]; 中国上海市 嘉定区沪宜公路5358号140室王雨婷 Room 140, Huyi Road No.5358, Jiading District Shanghai 201806, CN
Inventors:
周伟 ZHOU, Wei; CN
Agent:
上海百一领御专利代理事务所(普通合伙) FORIDOM IP LAW FIRM; 中国上海市 徐汇区桂平路410号漕河泾国际孵化中心B栋一楼甘章乖 GAN, Zhangguai 1st Floor, B Area, No.410, Guiping Road, Caohejing International Incubator Center, Xuhui District Shanghai 200233, CN
Priority Data:
201710499839.827.06.2017CN
Title (EN) METHOD AND DEVICE FOR RECOMMENDING USER SERVICES
(FR) PROCÉDÉ ET DISPOSITIF DE RECOMMANDATION DE SERVICES D'UTILISATEUR
(ZH) 一种推荐用户服务方法及设备
Abstract:
(EN) The purpose of the present application is to provide a method and device for recommending user services. The application obtains, at a network device terminal, user operation data and user image data of samples displayed in a display device from the display device, and comprehensively analyzes the user operation data and user image data to obtain analysis results. The analysis results can be either the user's operating habits or misunderstandings with respect to the samples, and can include unusual or irrational aspects of the samples themselves. Finally, according to the analysis results, corresponding recommendation information is sent to the display device. The recommendation information can be in the form of text, voice, video, etc., so that the display device can receive and display the recommendation information, thereby helping the user to solve problems encountered in a trial process in order to improve and expand user experience of the sample.
(FR) La présente invention vise à fournir un procédé et un dispositif de recommandation de services d'utilisateur. L'invention obtient, à un terminal de dispositif de réseau, des données comportementales d'utilisateur et des données d'image d'utilisateur d'échantillons affichés dans un dispositif d'affichage à partir du dispositif d'affichage, et analyse de façon exhaustive les données comportementales d'utilisateur et les données d'image d'utilisateur afin d’obtenir des résultats d'analyse. Les résultats d'analyse peuvent être soit le comportement de l'utilisateur, soit une incompréhension par rapport aux échantillons, et peuvent comprendre des aspects inhabituels ou irrationnels des échantillons eux-mêmes. Enfin, d’après les résultats d'analyse, des informations de recommandation correspondantes sont envoyées au dispositif d'affichage. Les informations de recommandation peuvent se présenter sous forme de texte, de voix, de vidéo, etc. De la sorte, le dispositif d'affichage peut recevoir et afficher les informations de recommandation, ce qui permet à l'utilisateur de résoudre les problèmes rencontrés dans un processus d'essai, et d'améliorer et d'élargir l'expérience d'utilisateur en termes d'échantillon.
(ZH) 本申请的目的是提供一种推荐用户服务方法及设备,本申请通过在网络设备端从展示设备获取展示设备中展示的展品的用户操作数据和用户影像数据;之后对用户操作数据和用户影像数据进行综合分析,得到分析结果;分析结果既可以是用户对展品的操作习惯、操作误区等,还可以包括展品自身存在哪些异常或者不合理性等;最后根据分析结果向展示设备发送对应的推荐信息,该推荐信息可以是文字、语音、视频等形式,以使展示设备接收并展示该推荐信息,进而能够帮助用户解决试用过程中遇到的问题,以更好地体验该展品,进一步增加了体验展品的用户对该展品的体验度。
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Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
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African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)