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1. (WO2019001087) CASE CLAIM METHOD, DEVICE, SERVER AND COMPUTER READABLE STORAGE MEDIUM
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Pub. No.: WO/2019/001087 International Application No.: PCT/CN2018/082622
Publication Date: 03.01.2019 International Filing Date: 11.04.2018
IPC:
G06Q 10/10 (2012.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
Q
DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
10
Administration; Management
10
Office automation, e.g. computer aided management of electronic mail or groupware; Time management, e.g. calendars, reminders, meetings or time accounting
Applicants:
平安科技(深圳)有限公司 PING AN TECHNOLOGY (SHENZHEN) CO., LTD. [CN/CN]; 中国广东省深圳市 福田区八卦岭八卦三路平安大厦六楼 6F, Ping An Building, Bagua 3rd Road, Bagualing, Futian District Shenzhen, Guangdong 518000, CN
Inventors:
候彦如 HOU, Yanru; CN
Agent:
深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 CENFO INTELLECTUAL PROPERTY AGENCY; 中国广东省深圳市 南山区南山大道3838号设计产业园金栋二层210-212(原南头城工业村11栋) Room 210-212, 2/F, Building "Golden" (Block 11, Indurstrial Village of Former Nantou Cheng) Design Indurstrial Park, No. 3838, Nanshan Road, Nanshan District Shenzhen, Guangdong 518052, CN
Priority Data:
201710497417.726.06.2017CN
Title (EN) CASE CLAIM METHOD, DEVICE, SERVER AND COMPUTER READABLE STORAGE MEDIUM
(FR) SERVEUR, DISPOSITIF, PROCÉDÉ DE DEMANDE D'INDEMNISATION, ET SUPPORT D'INFORMATIONS LISIBLE PAR ORDINATEUR
(ZH) 案件理赔方法、装置、服务器及计算机可读存储介质
Abstract:
(EN) The present application discloses a case claim method, which comprises: when a claim application input by an investigator is received, accordingly configuring a claim case, generating an investigation task and sending the same to the investigator; receiving an investigation report submitted by the investigator on the basis of the investigation task, and submitting the claim case and the investigation report to an examination node; and when a compensation instruction fed back by the examination node is received, carrying out the compensation on the claim case according to the compensation instruction. Also disclosed in the present application are a case claim device, a server, and a computer readable storage medium. The application greatly saves the time spent by the customer on the process and shortens the claim period.
(FR) La présente invention concerne un procédé de réclamation de cas, comprenant les étapes consistant : lorsqu'une demande de réclamation saisie par un enquêteur est reçue, à configurer en conséquence une demande d'indemnisation, à générer une tâche d'enquête et à l'envoyer à l'enquêteur ; à recevoir un rapport d'enquête soumis par l'enquêteur sur la base de la tâche d'enquête, et à soumettre la demande d'indemnisation et le rapport d'enquête à un nœud d'examen ; et lorsqu'une instruction de compensation renvoyée par le nœud d'examen est reçue, à effectuer la compensation sur la demande d'indemnisation conformément à l'instruction de compensation. L'invention se rapporte également à un dispositif de demande d'indemnisation, à un serveur et à un support d'informations lisible par ordinateur. L'application fait gagner du temps au client sur le processus et raccourcit la période de réclamation.
(ZH) 本申请公开了一种案件理赔方法,该方法包括:在收到调查人输入的理赔申请时,对应配置理赔案件并生成调查任务下发给所述调查人;接收所述调查人基于所述调查任务提交的调查报告,将所述理赔案件及所述调查报告提交给审核节点;在收到所述审核节点反馈的赔付指令时,根据所述赔付指令进行所述理赔案件的赔付。本申请还公开了一种案件理赔装置、服务器和计算机可读存储介质。本申请大大节省了客户在流程上耗费的时间,缩短了理赔周期。
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Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)