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1. (WO2018224034) INTELLIGENT QUESTION ANSWERING METHOD, SERVER, TERMINAL AND STORAGE MEDIUM
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Pub. No.: WO/2018/224034 International Application No.: PCT/CN2018/090422
Publication Date: 13.12.2018 International Filing Date: 08.06.2018
IPC:
G06F 17/30 (2006.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
17
Digital computing or data processing equipment or methods, specially adapted for specific functions
30
Information retrieval; Database structures therefor
Applicants:
腾讯科技(深圳)有限公司 TENCENT TECHNOLOGY (SHENZHEN) COMPANY LIMITED [CN/CN]; 中国广东省深圳市 南山区高新区科技中一路腾讯大厦35层 35/F, Tencent Building Kejizhongyi Road, Midwest District of Hi-Tech Park, Nanshan District Shenzhen, Guangdong 518057, CN
Inventors:
郭振声 GUO, Zhensheng; CN
刘丹 LIU, Dan; CN
陈维锋 CHEN, Weifeng; CN
苏志华 SU, Zhihua; CN
左堃田 ZUO, Kuntian; CN
罗潍红 LUO, Weihong; CN
王军伟 WANG, Junwei; CN
李文 LI, Wen; CN
Agent:
北京三高永信知识产权代理有限责任公司 BEIJING SAN GAO YONG XIN INTELLECTUAL PROPERTY AGENCY CO., LTD.; 中国北京市 海淀区学院路蓟门里和景园A座1单元102室 A-1-102, He Jing Yuan, Ji Men Li, Xueyuan Road Haidian District Beijing 100088, CN
Priority Data:
201710432438.009.06.2017CN
Title (EN) INTELLIGENT QUESTION ANSWERING METHOD, SERVER, TERMINAL AND STORAGE MEDIUM
(FR) PROCÉDÉ INTELLIGENT DE RÉPONSE À DES QUESTIONS, SERVEUR, TERMINAL ET SUPPORT D’INFORMATIONS
(ZH) 智能问答方法、服务器、终端及存储介质
Abstract:
(EN) Disclosed are an intelligent question answering method, a server, a terminal and a storage medium, which belong to the technical field of the Internet. The method comprises: receiving a question answering request sent by a terminal, wherein the question answering request carries question information; determining, based on a classification model, a category to which the question information belongs, wherein the classification model is used for differentiating between question information belonging to a specialized category and question information belonging to a dialogue category; when the question information belongs to the specialized category, acquiring, from a specialized corpus database, reply information matching the question information, wherein the specialized corpus database is used for storing corpus information about a specialized category; and sending the reply information to the terminal, wherein the terminal is used for displaying the reply information. Provided is a method for answering question information belonging to a specialized category, such that the scope of application is expanded. A category to which question information belongs is determined based on a classification model, and the intention of a user when asking a question can be recognized so as to answer according to the intention of the user, thereby improving the accuracy of answering and increasing intelligentization.
(FR) La présente invention concerne un procédé intelligent de réponse à des questions, un serveur, un terminal et un support d’informations, qui appartiennent au domaine technique de l’internet. Le procédé comprend : la réception d’une demande de réponse à une question envoyée par un terminal, la demande de réponse à une question transportant des informations sur la question ; la détermination, sur la base d’un modèle de classification, d’une catégorie à laquelle les informations sur la question appartiennent, le modèle de classification étant utilisé pour différencier des informations sur la question appartenant à une catégorie spécialisée et des informations sur la question appartenant à une catégorie de dialogue ; lorsque les informations sur la question appartiennent à la catégorie spécialisée, l’acquisition, depuis une base de données de corpus spécialisée, des informations de réponse correspondant aux informations sur la question, la base de données de corpus spécialisée étant utilisée pour stocker des informations de corpus concernant une catégorie spécialisée ; et l’envoi des informations de réponse au terminal, le terminal étant utilisé pour afficher les informations de réponse. La présente invention concerne en outre un procédé pour répondre à des informations sur la question appartenant à une catégorie spécialisée, de sorte à étendre la portée de l’application. Une catégorie à laquelle des informations sur la question appartiennent est déterminée sur la base d’un modèle de classification, et l’intention d’un utilisateur, lorsqu’il pose une question, peut être reconnue de sorte à répondre selon l’intention de l’utilisateur, ce qui améliore la précision de réponse et augmente le caractère intelligible.
(ZH) 本发明公开了一种智能问答方法、服务器、终端及存储介质,属于互联网技术领域。所述方法包括:接收终端发送的问答请求,问答请求携带问题信息;基于分类模型确定问题信息所属的类别,分类模型用于划分出专业类别的问题信息和对话类别的问题信息;当问题信息属于专业类别时,从专业语料数据库中获取与问题信息匹配的答复信息,专业语料数据库用于存储专业类别的语料信息;向终端发送答复信息,终端用于展示答复信息。本发明提供了对专业类别的问题信息进行答复的方式,扩展了应用范围,并且基于分类模型确定问题信息所属的类别,可以识别用户提出问题的意图,从而根据用户的意图进行答复,提高了答复的精准度,提升了智能化。
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Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)