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1. (WO2018098664) CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM
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Pub. No.: WO/2018/098664 International Application No.: PCT/CN2016/107906
Publication Date: 07.06.2018 International Filing Date: 30.11.2016
IPC:
G06Q 30/00 (2012.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
Q
DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Commerce, e.g. shopping or e-commerce
Applicants:
苏州大成有方数据科技有限公司 SUZHOU DACHENG YOUFANG DATA TECHNOLOGY CO., LTD [CN/CN]; 中国江苏省苏州市 太仓市浏河镇紫薇路1号刘为峰 LIU, Weifeng No. 1 Ziwei Rd, Liuhe Town, Taicang Suzhou, Jiangsu 215431, CN
Inventors:
刘为峰 LIU, Weifeng; CN
Agent:
苏州市方略专利代理事务所(普通合伙) SUZHOU FANGLVE PATENT AGENT FIRM (ORDINARY PARTNERSHIP); 中国江苏省苏州市 太仓市北京西路6号孵化楼西楼607室 Room 607, West Incubator Building No.6 West Beijing Road, Taicang City Suzhou, Jiangsu 215400, CN
Priority Data:
Title (EN) CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM
(FR) SYSTÈME DE GESTION D'INFORMATIONS DE CLIENT
(ZH) 一种客户信息管理系统
Abstract:
(EN) A customer information management system, comprising: a client (1), a security authentication module (2), an administrator module (3), an employee module (4), a customer module (5), a customer classification module (6), a customer information management module (7), an affair reminding module (8), and a system information module (9). The client (1) facilitates an administrator logging in a management system; the client (1) initiates a connection request, and the security authentication module (2) verifies the request, and performs permission setting and data encryption on the request; the administrator module (3) can set the system, and perform various operations on enterprises, customers, and employees; the customer classification module (6) performs analysis, statistics, classification, and management according to existing customer data, and screens the customers; the affair reminding module (8) reminds messages; the system information module (9) mainly implements basic functions of an online office system. By means of the present invention, enterprise managers conveniently and effectively manage customer information, and communication between customers and enterprises can be achieved, so that the problems of the customers are resolved in time.
(FR) La présente invention concerne un système de gestion d'informations de client, comprenant : un client (1), un module d'authentification de sécurité (2), un module administrateur (3), un module d'employé (4), un module client (5), un module de classification de client (6), un module de gestion d'informations de client (7), un module de rappel d'évènement (8), et un module d'informations de système (9). Le client (1) facilite un enregistrement d'administrateur dans un système de gestion; le client (1) initie une demande de connexion, et le module d'authentification de sécurité (2) vérifie la demande, et réalise un réglage d'autorisation et un cryptage de données sur la demande; le module administrateur (3) peut régler le système, et réaliser diverses opérations sur des entreprises, des clients et des employés; le module de classification de client (6) réalise une analyse, des statistiques, une classification, et la gestion conformément aux données de client existantes, et examine les clients; le module de rappel d'évènement (8) rappelle des messages; le module d'informations de système (9) met en œuvre principalement des fonctions de base d'un système de bureau en ligne. Au moyen de la présente invention, des gestionnaires d'entreprise gèrent de manière commode et efficace des informations de client, et une communication entre des clients et des entreprises peut être réalisée, de telle sorte que les problèmes des clients sont résolus dans les temps.
(ZH) 一种客户信息管理系统,包括:客户端(1)、安全认证模块(2)、管理员模块(3)、员工模块(4)、客户模块(5)、客户分类模块(6)、客户信息管理模块(7)、事务提醒模块(8)和系统信息模块(9),其中,客户端(1)方便管理者登录管理系统;安全认证模块(2),客户端(1)发起请求连接请求,该请求需要通过安全认证模块(2)的验证、权限设置和数据加密;管理员模块(3)可以实现对系统进行设置、对企业、客户和员工进行各种操作;客户分类模块(6)根据现有客户数据进行分析、统计、分类和管理,筛选客户;事务提醒模块(8)对消息进行提醒;系统信息模块(9)主要完成网上办公系统的基本功能。方便企业管理人员有效地对客户信息进行管理,还能实现客户与企业的沟通,及时解决客户的问题。
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Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)