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1. (WO2018067295) METHODS AND SYSTEMS FOR UPDATING DIAGNOSTIC AND REPAIR INFORMATION
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Pub. No.:    WO/2018/067295    International Application No.:    PCT/US2017/051978
Publication Date: 12.04.2018 International Filing Date: 18.09.2017
IPC:
G06Q 10/00 (2012.01)
Applicants: SNAP-ON INCORPORATED [US/US]; 2801 80th Street Kenosha, WI 53141-1410 (US)
Inventors: MERG, Patrick, S.; (US).
BROZOVICH, Roy, S.; (US)
Agent: SHENOUDA, Amir, M.; (US)
Priority Data:
15/284,698 04.10.2016 US
Title (EN) METHODS AND SYSTEMS FOR UPDATING DIAGNOSTIC AND REPAIR INFORMATION
(FR) PROCÉDÉS ET SYSTÈMES DE MISE À JOUR D'INFORMATIONS DE RÉPARATION ET DE DIAGNOSTIC
Abstract: front page image
(EN)Methods and systems for updating diagnostic and repair information are disclosed. In an example system, a first request indicative of a vehicle repair issue for a vehicle is received. A diagnostic flowchart for identifying and resolving the vehicle repair issue is then sent. A second request for further technical assistance and vehicle condition data collected during execution of the diagnostic flowchart are received. The diagnostic flowchart and the vehicle condition data are then sent. Diagnostic assistance information and feedback data indicating whether the vehicle repair issue has been identified and resolved are then received, and the diagnostic flowchart is updated accordingly.
(FR)La présente invention concerne des procédés et des systèmes de mise à jour d'informations de réparation et de diagnostic. Dans un système donné à titre d'exemple, une première demande indiquant un problème de réparation de véhicule pour un véhicule est reçue. Un organigramme de diagnostic pour identifier et résoudre le problème de réparation du véhicule est ensuite envoyé. Une seconde demande d'assistance technique supplémentaire et des données d'état de véhicule collectées pendant l'exécution de l'organigramme de diagnostic sont reçues. L'organigramme de diagnostic et les données d'état de véhicule sont ensuite envoyées. Des informations d'assistance de diagnostic et des données de rétroaction indiquant si le problème de réparation de véhicule a été identifié et résolu sont ensuite reçues, et l'organigramme de diagnostic est mis à jour en conséquence.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)