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1. (WO2018059402) METHOD AND APPARATUS FOR DETERMINING FAULT TYPE
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Pub. No.:    WO/2018/059402    International Application No.:    PCT/CN2017/103506
Publication Date: 05.04.2018 International Filing Date: 26.09.2017
IPC:
H04L 12/24 (2006.01)
Applicants: HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. [CN/CN]; Huawei Administration Building Bantian, Longgang Shenzhen, Guangdong 518129 (CN)
Inventors: PAN, Lujia; (CN).
HE, Caifeng; (CN).
ZHANG, Jianfeng; (CN)
Agent: LONGSUN LEAD IP LTD.; Rm. 101, Building 3 No. 68 Beiqing Road, Haidian District Beijing 100094 (CN)
Priority Data:
201610867164.3 30.09.2016 CN
Title (EN) METHOD AND APPARATUS FOR DETERMINING FAULT TYPE
(FR) PROCÉDÉ ET APPAREIL DE DÉTERMINATION DU TYPE DE DÉFAILLANCE
(ZH) 确定故障类型的方法和装置
Abstract: front page image
(EN)Disclosed are a method and apparatus for determining a fault type. The method comprises: performing online real-time calculation on operating data generated by each of a plurality of users within a preset period to obtain an operating feature value corresponding to the operating data generated by each user within the preset period; receiving a fault classification request used for requesting to determine a fault type of a fault generated at a target user side before target time; and determining the fault type of the fault generated at the target user side before the target time according to the fault classification request on the basis of a fault classification model and an operating feature value of a target user within at least one preset period. According to the method for determining a fault type of the present application, by performing online real-time calculation on an operating feature value of operating data generated by a user, and matching the operating feature value with a fault classification model when a complaint from the user is received, the fault type of a fault generated at a user side is determined. The process is an online process, so that the processing speed is quick, and the labor costs are low.
(FR)La présente invention concerne un procédé et un appareil qui permettent de déterminer un type de défaillance. Le procédé consiste : à effectuer un calcul en temps réel en ligne sur des données de fonctionnement générées par chaque utilisateur d'une pluralité d'utilisateurs pendant une période préétablie pour obtenir une valeur de caractéristique de fonctionnement correspondant aux données de fonctionnement générées par chaque utilisateur pendant la période préétablie ; à recevoir une demande de classification de défaillance utilisée pour demander de déterminer un type de défaillance d'une défaillance générée côté utilisateur cible avant le moment cible ; à déterminer le type de défaillance de la défaillance générée côté utilisateur cible avant le moment cible selon la demande de classification de défaillance sur la base d'un modèle de classification de défaillance et d'une valeur de caractéristique de fonctionnement d'un utilisateur cible pendant au moins une période préétablie. Selon le procédé de détermination du type de défaillance de la présente invention, en effectuant un calcul en temps réel en ligne sur une valeur de caractéristique de fonctionnement de données de fonctionnement générées par un utilisateur, et en mettant en correspondance la valeur de caractéristique de fonctionnement avec un modèle de classification de défaillance lorsqu'une réclamation de l'utilisateur est reçue, le type de défaillance d'une défaillance générée côté utilisateur est déterminé. Le processus est un processus en ligne de telle sorte que la vitesse de traitement est rapide et que les coûts de main-d'œuvre sont faibles.
(ZH)本申请公开了一种确定故障类型的方法和装置,该方法包括:对多个用户中每个用户在预设周期内产生的运行数据进行在线实时计算,获得每个用户在预设周期内产生的运行数据对应的运行特征值;接收故障分类请求,故障分类请求用于请求确定目标用户在目标时刻之前所产生的故障的故障类型;根据故障分类请求,基于故障分类模型和目标用户在至少一个预设周期内的运行特征值,确定目标用户在目标时刻之前所产生的故障的故障类型。本申请的确定故障类型的方法,通过在线实时计算用户产生的运行数据的运行特征值,在接收到用户投诉时,将运行特征值与故障分类模型进行匹配,确定用户产生故障的故障类型,该流程为在线的流程,处理速度快,人工成本低。
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)