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1. (WO2018023621) HOTEL CUSTOMER REQUEST RECORDING METHOD AND RECORDING DEVICE
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Pub. No.:    WO/2018/023621    International Application No.:    PCT/CN2016/093372
Publication Date: 08.02.2018 International Filing Date: 04.08.2016
IPC:
G06Q 50/12 (2012.01)
Applicants: TANG, Longchu [CN/CN]; (CN)
Inventors: TANG, Longchu; (CN)
Priority Data:
Title (EN) HOTEL CUSTOMER REQUEST RECORDING METHOD AND RECORDING DEVICE
(FR) PROCÉDÉ D'ENREGISTREMENT ET DISPOSITIF D'ENREGISTREMENT DE DEMANDES DE CLIENTS D'HÔTEL
(ZH) 一种酒店客户需求记录方法以及记录装置
Abstract: front page image
(EN)The present invention belongs to the field of the Internet, and provides a hotel customer request recording method and a recording device. The method comprises: when a specific customer checks into a hotel for the first time, establishing a portfolio which matches an identity card of the specific customer; within the portfolio which matches the identity card of the specific customer, recording customer requests inputted by the hotel side; when the specific customer checks in again, displaying the customer requests within the portfolio which corresponds to the identity card of the specific customer. All the requests made by the customer are recorded so that when the customer visits again, the hotel is clearly aware of the customer's preferences in order to be better able to cater to the customer according to their previous requests.
(FR)La présente invention appartient au domaine de l'Internet, et concerne un procédé d'enregistrement et un dispositif d'enregistrement de demandes de clients d'hôtel. Le procédé comprend les étapes suivantes : lorsqu'un client spécifique s'inscrit dans un hôtel pour la première fois, établir un portefeuille qui correspond à une carte d'identité du client spécifique ; à l'intérieur du portefeuille qui correspond à la carte d'identité du client spécifique, enregistrer les demandes du client saisies côté hôtel ; lorsque le client spécifique s'inscrit à nouveau, afficher les demandes du client dans le portefeuille qui correspond à la carte d'identité du client spécifique. Toutes les demandes faites par le client sont enregistrées de sorte que lorsque le client revient, l'hôtel est clairement informé des préférences du client afin de pouvoir mieux servir le client en fonction de ses demandes précédentes.
(ZH)本发明属于互联网领域,提供了一种酒店客户需求记录方法以及记录装置,方法包括:当特定用户第一次到酒店开房时,建立与特定客户身份证匹配的档案夹;在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中,记录酒店方输入的客户需求;当所述特定客户再次登记开房时,显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求。该发明通过记录下客户提出的所有需求,从而能在客户再次消费时,能清楚知悉客户的喜好,从而方便酒店能够根据客户之前的需求,更好的迎合客户。
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)