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1. (WO2018017376) SYSTEMS AND METHODS FOR RESPONDING TO AN ONLINE USER QUERY
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Pub. No.:    WO/2018/017376    International Application No.:    PCT/US2017/041812
Publication Date: 25.01.2018 International Filing Date: 13.07.2017
IPC:
G06F 17/30 (2006.01)
Applicants: MICROSOFT TECHNOLOGY LICENSING, LLC [US/US]; One Microsoft Way Redmond, Washington 98052-6399 (US)
Inventors: SARANGI, Abinash; (US).
DEBARROS, Marcelo; (US).
LAL, Rahul; (US).
VERGE, Alexander; (US)
Agent: MINHAS, Sandip; (US).
CHEN, Wei-Chen Nicholas; (US).
DRAKOS, Katherine J.; (US).
KADOURA, Judy M.; (US).
HOLMES, Danielle J.; (US).
SWAIN, Cassandra T.; (US).
WONG, Thomas S.; (US).
CHOI, Daniel; (US).
HWANG, William C.; (US).
WIGHT, Stephen A.; (US)
Priority Data:
15/214,291 19.07.2016 US
Title (EN) SYSTEMS AND METHODS FOR RESPONDING TO AN ONLINE USER QUERY
(FR) SYSTÈMES ET PROCÉDÉS POUR RÉPONDRE À UNE DEMANDE D'UTILISATEUR EN LIGNE
Abstract: front page image
(EN)Systems and methods for responding to a user query are provided. More specifically, the systems and methods provide static search results along with a relevant chat bot user interface for combined display on a browser interface in response to a user query. As such, the systems and methods utilize a conversation layer to communicate with a selected chat bot service. Additionally, the systems and methods may update the static search results and other related content displayed in the browser interface in response to user chat bot inputs and/or chat bot responses provided on the chat bot user interface in the combined display. Accordingly, the systems and methods for responding to a user query provide a more efficient and better search engine when compared to previously utilized search engines that did not provide access to a chat bot interface on the same browser interface as the search results.
(FR)L'invention concerne également des systèmes et des procédés pour répondre à une demande d'utilisateur. Plus spécifiquement, les systèmes et les procédés fournissent des résultats de recherche statiques ainsi qu'une interface utilisateur d'un robot de discussion en ligne pour un affichage combiné sur une interface de navigateur en réponse à une requête d'utilisateur. En tant que tels, les systèmes et les procédés utilisent une couche de conversation pour communiquer avec un service de conversation en ligne sélectionné. En outre, les systèmes et les procédés peuvent mettre à jour les résultats de recherche statiques et d'autres contenus apparentés affichés dans l'interface de navigateur en réponse à des entrées de bot de conversation d'utilisateur et/ou à des réponses de bot de conversation fournies sur l'interface utilisateur de bot de conversation dans l'affichage combiné. En conséquence, les systèmes et les procédés pour répondre à une demande d'utilisateur fournissent un moteur de recherche plus efficace et plus efficace lorsque par rapport aux moteurs de recherche précédemment utilisés qui n'ont pas accès à une interface bot de conversation sur la même interface de navigateur que les résultats de recherche.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)