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1. (WO2018015671) METHOD FOR INCIDENT MANAGEMENT OF HOME AUTOMATION EQUIPMENT
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Pub. No.:    WO/2018/015671    International Application No.:    PCT/FR2017/051982
Publication Date: 25.01.2018 International Filing Date: 20.07.2017
IPC:
G05B 15/02 (2006.01), H04L 12/28 (2006.01)
Applicants: OVERKIZ [FR/FR]; Immeuble Variation A Allée de la Mandallaz 74370 METZ-TESSI (FR)
Inventors: POGNANT, Sylvain; (FR)
Agent: CABINET GERMAIN & MAUREAU; B.P.6153 69466 LYON Cedex 06 (FR)
Priority Data:
16/56995 22.07.2016 FR
Title (EN) METHOD FOR INCIDENT MANAGEMENT OF HOME AUTOMATION EQUIPMENT
(FR) PROCÉDÉ DE GESTION D'INCIDENT D'UNE INSTALLATION DOMOTIQUE
Abstract: front page image
(EN)The present invention relates to a method for incident management of home automation equipment comprising at least one home automation device (D) and at least one central control unit (U), the method being implemented by a management unit (Sv) and comprising the following steps: a step (EDSv1) of receiving a diagnosis request concerning at least one central control unit (U) belonging to the home automation equipment or at least one home automation device belonging to the home automation equipment (St); a step (EDS3) of sending at least one diagnosis request message to the at least one central control unit (U) concerned by the diagnosis request or to the at least one central control unit (U) to which the at least one home automation device concerned by the diagnosis request is attached; a step (EDSv8) of receiving a diagnosis result coming from a central control unit (U); a step (EDSv9) of providing a diagnosis report to the maintenance user (USAV), comprising: information concerning the communication between the management unit and the home automation device or the central control unit concerned by the diagnosis request, and/or, if the home automation device or the central control unit can communicate such a result: the last known values of the state variables for the home automation devices (D) and for the central control units (U); and/or the results of commands or connection attempts initiated by the end user (UsrF).
(FR)La présente invention concerne un procédé de gestion d'incident d'une installation domotique comprenant au moins un dispositif domotique (D) et au moins une unité centrale de commande (U), le procédé étant mis en œuvre par une unité de gestion (Sv) et comprenant les étapes suivantes : Une étape (EDSv1) de réception d'une demande de diagnostic concernant au moins une unité centrale de commande (U) appartenant à l'installation domotique ou au moins un dispositif domotique appartenant à l'installation domotique (St); Une étape (EDS3) d'envoi d'au moins un message de requête de diagnostic à l'au moins une unité centrale de commande (U) concernée par la demande de diagnostic ou à l'au moins une unité centrale de commande (U) à laquelle est rattachée l'au moins un dispositif domotique concerné par la demande de diagnostic; Une étape (EDSv8) de réception d'un résultat de diagnostic en provenance d'une unité centrale de commande (U); Une étape (EDSv9) de fourniture d'un rapport de diagnostic à l'utilisateur de maintenance (USAV), comprenant : des informations concernant la communication entre l'unité de gestion et le dispositif domotique ou l'unité centrale de commande concernée par la demande de diagnostic, et/ou, dans la mesure ou le dispositif domotique ou l'unité centrale de commande peut communiquer un tel résultat : les dernières valeurs connues des variables d'état pour les dispositifs domotiques (D) et pour les unités centrales de commande (U); et/ou les résultats de commandes ou de tentatives de connexion à l'initiative de l'utilisateur final (UsrF).
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: French (FR)
Filing Language: French (FR)