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1. (WO2017180463) SYSTEMS AND METHODS FOR PROVIDING A MULTI-CHANNEL COMMUNICATION SERVICE
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Pub. No.:    WO/2017/180463    International Application No.:    PCT/US2017/026555
Publication Date: 19.10.2017 International Filing Date: 07.04.2017
IPC:
H04M 3/42 (2006.01), H04L 12/18 (2006.01), H04M 3/51 (2006.01), H04M 3/56 (2006.01), H04M 3/58 (2006.01)
Applicants: NEXMO, INC. [US/US]; 217 Second Street, 4th Floor San Francisco, CA 94105 (US)
Inventors: NADALIN, Eric; (US).
STRATFORD, Neil; (US).
SELMER, Roland; (US)
Agent: EISENHART, John C.; (US)
Priority Data:
62/321,659 12.04.2016 US
15/373,904 09.12.2016 US
Title (EN) SYSTEMS AND METHODS FOR PROVIDING A MULTI-CHANNEL COMMUNICATION SERVICE
(FR) SYSTÈMES ET PROCÉDÉS POUR LA MISE EN ŒUVRE D'UN SERVICE DE COMMUNICATION DU TYPE MULTICANAUX
Abstract: front page image
(EN)A multi-channel communication services uses an object-oriented approach to processing communications. The multi-channel communication service is capable of recording conversations that a calling party has with one or more called parties in one continuous recording, even when multiple called parties are conferences into a call, and even when the calling party is transferred between multiple different called parties. In some embodiments, recording may include two or more tracks of recorded data. In that instance, the audio and/or video originating from the calling party is recorded in a first track, and the audio and/or video originating from all of the called parties is recorded in a second track.
(FR)L'invention concerne un service de communication du type multicanaux utilisant une approche orientée objet pour traiter les communications. Le service de communication du type multicanaux est en mesure d'enregistrer des conversations qu'une partie appelante a avec une ou plusieurs parties appelées dans un enregistrement continu, même lorsque de multiples parties appelées sont des conférences dans le cadre d'un appel, et même lorsque la partie appelante est transférée entre de multiples parties appelées différentes. Dans certains modes de réalisation, l'enregistrement peut comprendre deux pistes ou plus de données enregistrées. Dans cet exemple, l'audio et/ou la vidéo provenant de la partie appelante est enregistrée dans une première piste, et l'audio et/ou la vidéo provenant de toutes les parties appelées est enregistrée dans une deuxième piste.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)