WIPO logo
Mobile | Deutsch | Español | Français | 日本語 | 한국어 | Português | Русский | 中文 | العربية |
PATENTSCOPE

Search International and National Patent Collections
World Intellectual Property Organization
Search
 
Browse
 
Translate
 
Options
 
News
 
Login
 
Help
 
Machine translation
1. (WO2017165903) MANAGING SERVICE PROVISION
Latest bibliographic data on file with the International Bureau    Submit observation

Pub. No.:    WO/2017/165903    International Application No.:    PCT/AU2016/050832
Publication Date: 05.10.2017 International Filing Date: 02.09.2016
IPC:
G06Q 10/00 (2012.01), G06Q 10/06 (2012.01), G06F 15/16 (2006.01), G06F 17/00 (2006.01)
Applicants: BOS GLOBAL CORPORATE SERVICES PTY LTD [AU/AU]; Unit 2, 66 Brunswick Road Brunswick, Victoria 3056 (AU)
Inventors: CHAPMAN, Grant; (AU).
TRAVIA, Michael; (AU).
LUSTED, Peter; (AU).
RAVI, Anil; (AU).
BERGIN, Murray; (AU).
HALL, Richard; (AU).
MASON, Greg; (AU)
Agent: FB RICE; Level 23, 44 Market St Sydney, New South Wales 2000 (AU)
Priority Data:
2016100341 31.03.2016 AU
2016100475 28.04.2016 AU
2016100520 04.05.2016 AU
2016100575 12.05.2016 AU
2016902692 08.07.2016 AU
62/382,678 01.09.2016 US
Title (EN) MANAGING SERVICE PROVISION
(FR) GESTION DE FOURNITURE DE SERVICE
Abstract: front page image
(EN)There is provided a workstation computer system for managing an activity performed by a user, the system comprising: a datastore to store program codes of multiple software applications installed on the workstation computer system and of an agent program; a display device to render a graphical user interface including user interface elements; and a processor. The processor is configured to: receive a user instruction issued from the user to perform the activity via one or more of the multiple software applications, and execute the program codes of one or more of the multiple software applications and of the agent program. The agent program causes the processor to detect the activity performed by the user via the one or more of the multiple software applications based on a handle of the one or more of the multiple software applications, render on the display device the graphic user interface to receive a classification of the activity from the user via one or more of the user interface elements, determine activity data indicative of the detected activity based on the handle, store the classification and the activity data in the datastore for automatic classification of subsequent activities, and send the classification and the activity data to a server to cause the server to store the classification and the activity data on a storage device and to determine a work pattern of the user and an activity classifier.
(FR)L'invention concerne un système informatique de poste de travail destiné à gérer une activité réalisée par un utilisateur, ce système comprenant : un magasin de données pour le stockage de codes de programme de multiples applications logicielles installées sur le système informatique du poste de travail, et d'un programme d'agent; un dispositif d'affichage pour le rendu d'une interface graphique utilisateur comprenant des éléments d'interface utilisateur; et un processeur. Le processeur est configuré pour : recevoir une instruction d'utilisateur émise par l'utilisateur pour réaliser l'activité par l'intermédiaire d'au moins une des multiples applications logicielles, et exécuter les codes de programme d'au moins une des multiples applications logicielles et du programme d'agent. Le programme d'agent amène le processeur à : détecter l'activité réalisée par l'utilisateur par l'intermédiaire d'au moins une des multiples applications logicielles, sur la base d'une poignée d'au moins une des multiples applications logicielles; rendre sur le dispositif d'affichage l'interface graphique utilisateur pour recevoir, de l'utilisateur, une classification de l'activité par l'intermédiaire d'au moins un des éléments d'interface utilisateur; déterminer des données d'activité représentant l'activité détectée sur la base de ladite poignée; stocker la classification et les données d'activité dans le magasin de données à des fins de classification automatique d'activités ultérieures; et envoyer la classification et les données d'activité à un serveur pour amener le serveur à stocker la classification et les données d'activité sur un dispositif de stockage et à déterminer un modèle de travail de l'utilisateur et un classificateur d'activité.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)