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1. (WO2017135226) INFORMATION PROCESSING SYSTEM AND INFORMATION PROCESSING METHOD
Latest bibliographic data on file with the International Bureau

Pub. No.: WO/2017/135226 International Application No.: PCT/JP2017/003330
Publication Date: 10.08.2017 International Filing Date: 31.01.2017
IPC:
G06F 11/07 (2006.01) ,G08C 15/00 (2006.01) ,H04L 29/14 (2006.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
11
Error detection; Error correction; Monitoring
07
Responding to the occurrence of a fault, e.g. fault tolerance
G PHYSICS
08
SIGNALLING
C
TRANSMISSION SYSTEMS FOR MEASURED VALUES, CONTROL OR SIMILAR SIGNALS
15
Arrangements characterised by the use of multiplexing for the transmission of a plurality of signals over a common path
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
L
TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
29
Arrangements, apparatus, circuits or systems, not covered by a single one of groups H04L1/-H04L27/136
14
Counter-measures to a fault
Applicants:
コニカミノルタ株式会社 KONICA MINOLTA, INC. [JP/JP]; 東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 7-2, Marunouchi 2-chome, Chiyoda-ku, Tokyo 1007015, JP
Inventors:
五十嵐 悟 IGARASHI Satoru; JP
中原 慶 NAKAHARA Kei; JP
Agent:
田村 敬二郎 TAMURA Keijiro; JP
小林 研一 KOBAYASHI Kenichi; JP
Priority Data:
2016-02046005.02.2016JP
Title (EN) INFORMATION PROCESSING SYSTEM AND INFORMATION PROCESSING METHOD
(FR) SYSTÈME DE TRAITEMENT D’INFORMATIONS ET PROCÉDÉ DE TRAITEMENT D’INFORMATIONS
(JA) 情報処理システム及び情報処理方法
Abstract:
(EN) Provided are an information processing system and an information processing method which enable efficient recovery of an electronic device communicable with a management server, when various types of failures occur in the electronic device. According to the present invention, a control unit CPU of a sensor box SB-1 repeatedly receives a recovery data set from a management server SV at defined timings, and stores the recovery data set in a memory MR. Furthermore, when the control unit CPU determines, as a result of self-diagnosis, that a failure has occurred and the sensor box SB-1 is incommunicable with the management server SV, the sensor box SB-1 can autonomously recover from the failure without relying on the management server SV because the sensor box SB-1 is configured to try to recover from a failure on the basis of the latest recovery data set stored in the memory MR. Moreover, since the sensor box SB-1 becomes communicable with the management server SV over a network NW after succeeding in recovering from the failure, the sensor box SB-1 transmits a report log to the management server SV. The management server SV updates a database DB on the basis of the report log transmitted from the sensor box SB-1. In this way, the latest data about the success rate of a script for recovery from a failure that occurs in the sensor box SB-1 can be always obtained. Thus, as a result of repeatedly downloading the recovery data set at the defined timings, the probability that the sensor box SB-1 autonomously recovers is increased, the time and effort required for recovery works of a person such as a user or a service person are saved, and thereby, the cost is reduced.
(FR) L’invention concerne un système de traitement d’informations et un procédé de traitement d’informations qui permettent le rétablissement efficace d’un dispositif électronique apte à communiquer avec un serveur de gestion, lorsque différents types de défaillances se produisent dans le dispositif électronique. Selon la présente invention, une unité de commande CPU d’un boîtier de capteur SB-1 reçoit de manière répétée un ensemble de données de rétablissement à partir d’un serveur de gestion SV à des temporisations définies, et stocke l’ensemble de données de rétablissement dans une mémoire MR. En outre, lorsque l’unité de commande CPU détermine, comme résultat d’un auto-diagnostic, qu’une défaillance s’est produite et que le boîtier de capteur SB-1 n’est pas apte à communiquer avec le serveur de gestion SV, le boîtier de capteur SB-1 peut se rétablir de manière autonome de la défaillance sans reposer sur le serveur de gestion SV en raison du fait que le boîtier de capteur SB-1 est configuré pour essayer de se rétablir d’une défaillance sur la base du dernier ensemble de données de rétablissement stocké dans la mémoire MR. En outre, puisque le boîtier de capteur SB-1 devient apte à communiquer avec le serveur de gestion SV sur un réseau NW après avoir réussi à se rétablir de la défaillance, le boîtier de capteur SB-1 transmet un journal de rapports au serveur de gestion SV. Le serveur de gestion SV met à jour une base de données DB sur la base du journal de rapports transmis à partir du boîtier de capteur SB-1. De cette manière, les dernières données concernant le taux de réussite d’un script de rétablissement d’une défaillance qui se produit dans le boîtier de capteur SB-1 peuvent toujours être obtenues. Ainsi, en conséquence du téléchargement répété de l’ensemble de données de rétablissement aux temporisations définies, la probabilité que le boîtier de capteur SB-1 se rétablisse de manière autonome est accrue, le temps et l’effort requis pour des travaux de rétablissement effectués par une personne, telle qu’un utilisateur ou un agent de service, sont économisés, et le coût est par conséquent diminué.
(JA) 管理サーバと通信可能な電子機器に種々の障害が生じた場合に、効率良く復旧できる情報処理システム及び情報処理方法を提供する。センサボックスSB-1の制御部CPUが、規定のタイミングで繰り返し管理サーバSVから復旧データセットを受信して、メモリMRに記憶するようになっており、更に制御部CPUが自己診断した結果、障害が生じていると判断し、また管理サーバSVと通信不能であると判断した場合には、メモリMRに記憶された最新の復旧データセットに基づいて、障害からの復旧を試みるようにしているので、管理サーバSVに頼ることなくセンサボックスSB-1が自律的に障害から復旧することができる。更に、障害からの復旧に成功した後には,ネットワークNWを介して管理サーバSVと通信可能となっているので、センサボックスSB-1は、レポートログを管理サーバSVに送信し、管理サーバSVは、センサボックスSB-1から送信されたレポートログに基づいてデータベースDBを更新する。これにより、センサボックスSB-1に生じた障害から復旧させるためのスプリクトの成功率について、常に最新のデータを入手できるから、その復旧データセットを規定のタイミングで繰り返しダウンロードすることで、センサボックスSB-1が自律的に復旧する可能性が高まり、ユーザーやサービスマン等の人手を介して復旧作業を行う手間が省け、コスト削減につながる。
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Publication Language: Japanese (JA)
Filing Language: Japanese (JA)