Some content of this application is unavailable at the moment.
If this situation persist, please contact us atFeedback&Contact
1. (WO2017111654) ELECTRONIC DEVICE FOR COMMUNICATION BETWEEN SELLERS AND BUYERS
Latest bibliographic data on file with the International Bureau

Pub. No.: WO/2017/111654 International Application No.: PCT/RU2016/000225
Publication Date: 29.06.2017 International Filing Date: 20.04.2016
IPC:
H04M 3/487 (2006.01) ,G06F 17/30 (2006.01)
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
M
TELEPHONIC COMMUNICATION
3
Automatic or semi-automatic exchanges
42
Systems providing special services or facilities to subscribers
487
Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
17
Digital computing or data processing equipment or methods, specially adapted for specific functions
30
Information retrieval; Database structures therefor
Applicants:
ЛИТОВЧЕНКО, Михаил Сергеевич LITOVCHENKO, Mikhail Sergeevich [RU/RU]; RU
Inventors:
ЛИТОВЧЕНКО, Михаил Сергеевич LITOVCHENKO, Mikhail Sergeevich; RU
Agent:
МЫЗНИКОВ, Борис Викторович MYZNIKOV, Boris Vikotorovich; а/я 154, Москва a/ya 154 Moscow, 105077, RU
Priority Data:
201515564224.12.2015RU
Title (EN) ELECTRONIC DEVICE FOR COMMUNICATION BETWEEN SELLERS AND BUYERS
(FR) DISPOSITIF ÉLECTRONIQUE DE COMMUNICATION ENTRE VENDEURS ET ACHETEURS
(RU) ЭЛЕКТРОННОЕ УСТРОЙСТВО КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ ПРОДАВЦАМИ И ПОКУПАТЕЛЯМИ
Abstract:
(EN) The invention relates to the field of data processing and more specifically to electronic devices for communication between sellers and buyers of goods and/or services, where said devices comprise a server with a voice communication module allowing voice communication between sellers and buyers, and a module for exchanging data with client devices of sellers and buyers via an internetwork, said modules being connected to a computing module that processes data. The present electronic communication device comprises, connected to the computing module, a module for storing a database of parameters of buyers and sellers of goods and/or services and of all representatives of each seller, and dialogues between buyers and seller representatives. Also connected to said computing module are a module for automatically identifying a buyer based on data that have been entered, a module for automatically identifying representatives of a seller based on an identifier of a client device of representatives of the seller, a module for automatically analysing a record of a dialogue between a buyer and a seller representative, and a module for automatically determining a rating of a seller representative on the basis of signals from said module for automatically analysing dialogue records. The technical result consists in increasing the ease of use of an electronic device by allowing a rating for a seller representative to be determined automatically on the basis of the results of an automatic analysis of records of dialogues between seller representatives and buyers.
(FR) La présente invention concerne le domaine de traitement des données et plus concrètement des dispositifs électroniques de communication entre vendeurs et acheteurs de biens et/ou de services, qui comprennent un serveur vocal possédant un module de communication vocale réalisé de manière à permettre la communication vocale entre vendeurs et acheteurs, un module d’échange de données au moyen d'un réseau uni avec des dispositifs clients des vendeurs et acheteurs, lesdits modules étant connectés à un module de calcul traitant des données. Grâce à la présente invention, le dispositif électronique de communication comprend un module de stockage de base de données de paramètres de clients et de vendeurs de produits et/ou de services ainsi que de tous les collaborateurs du vendeur et des discussions entre les acheteurs et les collaborateurs des vendeurs qui est connecté au module de calcul, et connectés à celui-ci, un module d'identification automatique de l'acheteur en fonction de données d'entrée, un module d'identification automatique des collaborateurs du vendeur en fonction de l'identifiant du dispositif client des collaborateurs du vendeurs, un module d'analyse automatique d'enregistrement de discussion entre l'acheteur et un collaborateur du vendeur, et un module de détermination automatique de notation des collaborateurs du vendeur en fonction de signaux provenant module d'analyse automatique de l'enregistrement de discussion. Le résultat technique consiste en une meilleure commodité d'exploitation du dispositif électronique grâce à la possibilité de détermination automatique de notation du collaborateur du vendeur en fonction des résultats d'analyse automatique de l'enregistrement des discussions des collaborateurs des vendeurs et des acheteurs.
(RU) Настоящее изобретение относится к области обработки данных, а более конкретно к электронным устройствам коммуникации между продавцами и покупателями товаров и/или услуг, включающим в себя сервер, имеющий модуль голосовой связи, выполненный с возможностью голосовой связи между продавцами и покупателями, модуль обмена данными посредством объединенной сети с клиентскими устройствами продавцов и покупателей, причем указанные модули соединены с вычислительным модулем, обрабатывающим данные. Согласно изобретению электронное устройство коммуникации имеет соединенную с вычислительным модулем модуль хранения базы данных параметров покупателей, продавцов товаров и/или услуг, а также всех работников каждого продавца и разговоров между покупателями и работниками продавцов, и соединенные с ним модуль автоматической идентификации покупателя по вводимым данным, модуль автоматической идентификации работников продавца по идентификатору клиентского устройства работников продавца, модуль автоматического анализа записи разговора между покупателем и работником продавца и модуль автоматического определения рейтинга работника продавца по сигналам с модуля автоматического анализа записи разговора. Достигаемый технический результат - повышение удобства эксплуатации электронного устройства за счет возможности автоматического определения рейтинга работника продавца по результатам автоматического анализа записи разговоров работников продавцов и покупателей.
front page image
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
African Regional Intellectual Property Organization (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Publication Language: Russian (RU)
Filing Language: Russian (RU)