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1. (WO2017097108) LOG INFORMATION PROCESSING METHOD, APPARATUS, AND SYSTEM
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Pub. No.: WO/2017/097108 International Application No.: PCT/CN2016/106946
Publication Date: 15.06.2017 International Filing Date: 23.11.2016
IPC:
H04L 12/24 (2006.01)
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
L
TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
12
Data switching networks
02
Details
24
Arrangements for maintenance or administration
Applicants:
广州市动景计算机科技有限公司 GUANGZHOU UCWEB COMPUTER TECHNOLOGY CO., LTD. [CN/CN]; 中国广东省广州市 天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔14层 F/14 Tower B GRG Square, 163 West Huangpu Dadao Ping Yun Rd., Tianhe Dist. Guangzhou, Guangdong 510627, CN
Inventors:
叶林清 YE, Linqing; CN
侯菊敏 HOU, Jumin; CN
Agent:
北京博雅睿泉专利代理事务所(特殊普通合伙) BEYOND TALENT PATENT AGENT FIRM; 中国北京市 朝阳区朝阳门外大街10号昆泰大厦1202单元 Room 1202, Kuntai Building #10 Chaoyangmenwai Str., Chaoyang District Beijing 100020, CN
Priority Data:
201510929944.111.12.2015CN
Title (EN) LOG INFORMATION PROCESSING METHOD, APPARATUS, AND SYSTEM
(FR) PROCÉDÉ, APPAREIL ET SYSTÈME DE TRAITEMENT D'INFORMATIONS DE JOURNAL
(ZH) 日志信息处理方法、装置及系统
Abstract:
(EN) The present invention provides a log information processing method, apparatus, and system. The method comprises: a client receives a feedback opinion inputted by a user and sends the feedback opinion to a server; receive a return code that is returned by the server and that corresponds to the feedback opinion; search a preset log list for a user log corresponding to the return code, the log list comprising various user logs and corresponding return codes; and return the found user log to the server. By means of the present invention , a user log corresponding to a feedback opinion is accurately obtained by processing the feedback opinion given by a user,, and the analysis processing speed of the feedback opinion of the user is favorably improved .
(FR) La présente invention concerne un procédé, un appareil et un système de traitement d'informations de journal. Le procédé comprend les étapes suivantes : un client reçoit une opinion de rétroaction entrée par un utilisateur et envoie l'opinion de rétroaction à un serveur ; recevoir un code de renvoi qui est renvoyé par le serveur et qui correspond à l'opinion de rétroaction ; rechercher une liste de journal prédéfinie pour un journal d'utilisateur correspondant au code de retour, la liste de journal comprenant divers journaux utilisateurs et des codes de retour correspondants ; et renvoyer le journal d'utilisateur identifié au serveur. Grâce à la présente invention, un journal d'utilisateur correspondant à une opinion de rétroaction est précisément obtenu par traitement de l'opinion de rétroaction donnée par un utilisateur, et la vitesse de traitement d'analyse de l'opinion de rétroaction de l'utilisateur est avantageusement améliorée.
(ZH) 本发明提出了一种日志信息处理方法、装置及系统。所述方法包括:由客户端接收用户输入的反馈意见并将所述反馈意见发送给服务器;接收所述服务器返回的与所述反馈意见对应的返回码;在预设的日志列表中查找与所述返回码对应的用户日志,其中所述日志列表包括各种用户日志以及对应的返回码;将查找到的所述用户日志返回所述服务器。本发明通过对用户提出的反馈意见进行处理,准确获取到与反馈意见对应的用户日志,有利于提高对于用户反馈意见的分析处理速度。
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Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)