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1. (WO2017093766) SYSTEM AND METHOD FOR RECEIVING AND STORING CUSTOMER FEEDBACK
Latest bibliographic data on file with the International Bureau

Pub. No.: WO/2017/093766 International Application No.: PCT/GB2016/053826
Publication Date: 08.06.2017 International Filing Date: 05.12.2016
IPC:
G06Q 30/06 (2012.01) ,G06Q 30/02 (2012.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
Q
DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
30
Commerce, e.g. shopping or e-commerce
06
Buying, selling or leasing transactions
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
Q
DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
30
Commerce, e.g. shopping or e-commerce
02
Marketing, e.g. market research and analysis, surveying, promotions, advertising, buyer profiling, customer management or rewards; Price estimation or determination
Applicants:
WOODENSHARK LLC [US/US]; 3411 Silverside Road Suite 104 Rodney Building Wilmington, Delaware 19810, US
Inventors:
GORILOVSKY, Dmitry; US
Agent:
ORIGIN LIMITED; Twisden Works Twisden Road London NW5 1DN, GB
Priority Data:
1521429.904.12.2015GB
Title (EN) SYSTEM AND METHOD FOR RECEIVING AND STORING CUSTOMER FEEDBACK
(FR) SYSTÈME ET PROCÉDÉ POUR RECEVOIR ET STOCKER UNE RÉTROACTION DE CLIENT
Abstract:
(EN) There is disclosed a system for receiving and storing unbiased user feedback about user perception of beverage quality, the system including a server, a computer database and a plurality of containers each including a respective beverage, each container including the respective beverage comprising a sealed container containing the respective beverage, wherein each container including the respective beverage has no marking which identifies the respective beverage to a user, wherein (i) the server is configured to receive a registration of a user account from a user terminal in communication with the server, the user account including user account data including a user name and a user street address of a user, and the server is configured to store the user account data; (ii) the server is configured to receive an order for a first container including a first beverage from the plurality of containers each including a respective beverage, wherein the server is configured to receive the order from a user terminal in communication with the server, in relation to the user account, and to store the order; (iii) the server is configured to receive a confirmation of delivery of the first container including the first beverage to the user street address; (iv) the server is configured to receive feedback in relation to the user account and the first container including the first beverage that was confirmed to have been delivered to the user street address, the feedback identifying the user's perception of a beverage quality of the first beverage, and (v) the server is configured to store the feedback in the computer database.
(FR) L’invention concerne un système pour recevoir et stocker une rétroaction d’utilisateur non sollicitée concernant une perception d’utilisateur d'une qualité de boisson, le système comprenant un serveur, une base de données informatique et une pluralité de contenants comprenant chacun une boisson respective, chaque contenant comprenant la boisson respective comprenant un contenant étanche contenant la boisson respective, chaque contenant comprenant la boisson respective n’ayant aucun marquage qui identifie la boisson respective pour un utilisateur ; (i) le serveur est configuré pour recevoir un enregistrement d’un compte d’utilisateur en provenance d’un terminal d’utilisateur en communication avec le serveur, le compte d’utilisateur comprenant des données de compte d’utilisateur comprenant un nom d’utilisateur et une adresse de rue d’utilisateur d’un utilisateur, et le serveur étant configuré pour stocker les données de compte d’utilisateur ; (ii) le serveur est configuré pour recevoir une commande pour un premier contenant comprenant une première boisson, en provenance de la pluralité de contenants comprenant chacun une boisson respective, le serveur étant configuré pour recevoir la commande en provenance d’un terminal d’utilisateur en communication avec le serveur, en relation avec le compte d’utilisateur, et pour stocker la commande ; (iii) le serveur est configuré pour recevoir une confirmation de livraison du premier contenant comprenant la première boisson à l’adresse de rue d’utilisateur ; (iv) le serveur est configuré pour recevoir une rétroaction en relation avec le compte d’utilisateur et le premier contenant comprenant la première boisson qui a été confirmée comme ayant été livrée à l’adresse de rue d’utilisateur, la rétroaction identifiant la perception de l’utilisateur d’une qualité de boisson de la première boisson ; et (v) le serveur est configuré pour stocker la rétroaction dans la base de données informatique.
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Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)
Also published as:
EP3384452