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1. (WO2017092486) METHOD, APPARATUS AND SYSTEM FOR INTERVENING CALL
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Pub. No.: WO/2017/092486 International Application No.: PCT/CN2016/099746
Publication Date: 08.06.2017 International Filing Date: 22.09.2016
IPC:
H04M 5/04 (2006.01)
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
M
TELEPHONIC COMMUNICATION
5
Manual exchanges
04
Arrangements for indicating calls or supervising connections for calling or clearing
Applicants:
中兴通讯股份有限公司 ZTE CORPORATION [CN/CN]; 中国广东省深圳市 南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦 ZTE Plaza, Keji Road South Hi-Tech Industrial Park, Nanshan District Shenzhen, Guangdong 518057, CN
Inventors:
屈天喜 QU, Tianxi; CN
徐耀华 XU, Yaohua; CN
杨东辉 YANG, Donghui; CN
钱晨 QIAN, Chen; CN
Agent:
北京康信知识产权代理有限责任公司 KANGXIN PARTNERS, P.C.; 中国北京市 海淀区知春路甲48号盈都大厦A座16层 Floor 16, Tower A, Indo Building A48 Zhichun Road, Haidian District Beijing 100098, CN
Priority Data:
201510872272.502.12.2015CN
Title (EN) METHOD, APPARATUS AND SYSTEM FOR INTERVENING CALL
(FR) PROCÉDÉ, APPAREIL ET SYSTÈME D'INTERVENTION D'APPEL
(ZH) 通话干预方法、装置及系统
Abstract:
(EN) Disclosed in an embodiment of the invention is a method for intervening a call, comprising: upon receiving a call request transmitted by a call relay device, determining, by a server, a user number corresponding to the call request; if a number of the call relay device and the user number are in a same group, transmitting the call request to a control point (CP) corresponding to the user number, wherein the call request is configured to call the user number; and if the user number is detected to be currently busy, transmitting a call intervention request from the call relay device to the CP corresponding to the user number, wherein the call intervention request is configured to intervene a call associated with the user number. Also disclosed in the embodiment of the invention are an apparatus and system for intervening a call. The invention can increase communication efficiency.
(FR) Selon un mode de réalisation, la présente invention concerne un procédé d'intervention d'un appel, consistant à : lors de la réception d'une demande d'appel transmise par un dispositif de relais d'appel, déterminer, au moyen d'un serveur, un numéro d'utilisateur correspondant à la demande d'appel ; si le numéro du dispositif de relais d'appel et le numéro d'utilisateur se trouvent dans un même groupe, transmettre la demande d'appel à un point de contrôle (CP) correspondant au numéro d'utilisateur, la demande d'appel étant configurée pour appeler le numéro d'utilisateur ; et si le numéro d'utilisateur est détecté comme étant actuellement occupé, transmettre une demande d'intervention d'appel à partir du dispositif de relais d'appel au CP correspondant au numéro d'utilisateur, la demande d'intervention d'appel étant conçue pour intervenir sur un appel associé au numéro d'utilisateur. Le mode de réalisation de l'invention concerne également un appareil et un système d'intervention d'un appel. La présente invention permet d'accroître l'efficacité de communication.
(ZH) 本发明实施例公开了一种通话干预方法,在接收到呼叫中转设备发送的呼叫请求时,服务器确定所述呼叫请求对应的用户号码;在所述呼叫中转设备的号码与所述用户号码在同一群组时,向所述用户号码对应的控制点CP发送呼叫请求,所述呼叫请求用于呼叫所述用户号码;若检测到所述用户号码当前处于通话状态,则将所述呼叫中转设备的通话干预请求发送给所述用户号码对应的CP,所述通话干预请求用于对所述用户号码的通话过程进行干预。本发明实施例还公开了一种通话干预装置及系统。本发明提高了通讯效率。
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African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)