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1. (WO2016184266) EARLY WARNING METHOD AND DEVICE, AND PROCESSING SERVER
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2016/184266    International Application No.:    PCT/CN2016/078567
Publication Date: 24.11.2016 International Filing Date: 06.04.2016
IPC:
H04L 29/06 (2006.01)
Applicants: TENCENT TECHNOLOGY (SHENZHEN) COMPANY LIMITED [CN/CN]; Room 403, East Block 2, SEG Park, Zhenxing Road, Futian District Shenzhen, Guangdong 518000 (CN)
Inventors: CHEN, Hao; (CN)
Agent: GUANGZHOU SCIHEAD PATENT AGENT CO., LTD; Room 1508, Huihua Commercial & Trade Building No. 80, XianLie Zhong Road, Yuexiu District Guangzhou, Guangdong 510070 (CN)
Priority Data:
201510259965.7 20.05.2015 CN
Title (EN) EARLY WARNING METHOD AND DEVICE, AND PROCESSING SERVER
(FR) PROCÉDÉ ET DISPOSITIF D'AVERTISSEMENT PRÉCOCE ET SERVEUR DE TRAITEMENT
(ZH) 一种预警方法、装置及处理服务器
Abstract: front page image
(EN)Embodiments of the present invention provide an early warning method and device, and a processing server. The method may comprise: when an associated message event of a target public service account is detected, pushing the associated message event to the target public service account; if the associated message event is not successfully pushed to the target public service account, acquiring abnormal information; acquiring an early warning condition corresponding to the target public service account; if the abnormal information meets the early warning condition, generating, according to the abnormal information, an early warning message; and outputting the early warning message to the target public service account. The present invention can perform early warning on abnormity during a service process of a target public service account, thereby ensuring in-time solving of a fault, ensuring smoothness of an information interaction process of the target public service account, and improving the service quality of the target public service account.
(FR)La présente invention porte, dans des modes de réalisation, sur un procédé et sur un dispositif d'avertissement précoce ainsi que sur un serveur de traitement. Le procédé peut consister à : lorsqu'un événement de message associé d'un compte de service public cible est détecté, promouvoir l'événement de message associé auprès du compte de service public cible ; si l'événement de message associé n'est pas promu avec succès auprès du compte de service public cible, acquérir des informations anormales ; acquérir une condition d'avertissement précoce correspondant au compte de service public cible ; si les informations anormales satisfont à la condition d'avertissement précoce, générer, en fonction des informations anormales, un message d'avertissement précoce ; et transmettre le message d'avertissement précoce au compte de service public cible. La présente invention peut effectuer un avertissement précoce concernant une anomalie pendant un processus de service d'un compte de service public cible, ce qui permet d'assurer une résolution en temps d'un défaut, d'assurer le bon fonctionnement d'un processus d'interaction d'informations du compte de service public cible, et d'améliorer la qualité de service du compte de service public cible.
(ZH)本发明实施例提供一种预警方法、装置及处理服务器,其中的方法可包括:当检测到目标公众服务帐号的关联消息事件时,向所述目标公众服务帐号推送所述关联消息事件;若所述关联消息事件未成功推送至所述目标公众服务帐号,获取异常信息;获取所述目标公众服务帐号对应的预警条件;若所述异常信息满足所述预警条件,根据所述异常信息生成预警消息;向所述目标公众服务帐号输出所述预警消息。本发明能够对目标公众服务帐号的服务过程中的异常进行预警,保证故障及时解决,保证目标公众服务帐号的信息交互过程的顺畅性,提升目标公众服务帐号的服务质量。
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: Chinese (ZH)
Filing Language: Chinese (ZH)