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1. WO2016044540 - METHOD AND SYSTEM FOR EMERGENCY CALL MANAGEMENT

Publication Number WO/2016/044540
Publication Date 24.03.2016
International Application No. PCT/US2015/050609
International Filing Date 17.09.2015
IPC
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
L
TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
29
Arrangements, apparatus, circuits or systems, not covered by a single one of groups H04L1/-H04L27/136
02
Communication control; Communication processing
06
characterised by a protocol
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
L
TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
12
Data switching networks
54
Store-and-forward switching systems
58
Message switching systems
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
M
TELEPHONIC COMMUNICATION
3
Automatic or semi-automatic exchanges
42
Systems providing special services or facilities to subscribers
50
Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers
51
Centralised call answering arrangements requiring operator intervention
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
W
WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
76
Connection management, e.g. connection set-up, manipulation or release
H ELECTRICITY
04
ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
W
WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
4
Services or facilities specially adapted for wireless communication networks
22
Emergency connection handling
H04L 29/06 (2006.01)
H04L 12/58 (2006.01)
H04M 3/51 (2006.01)
H04W 76/00 (2009.01)
H04W 4/22 (2009.01)
CPC
H04L 12/1895
H04L 41/0654
H04L 51/02
H04L 51/04
H04M 3/493
H04M 3/5116
Applicants
  • RAPIDSOS, INC. [US/US]; 7125 W. Country Road #200S Rockport, IN 47635, US
Inventors
  • MEHTA, Anil; US
  • BOZIK, Matthew; US
  • HORELIK, Nicholas; US
  • MARTIN, Michael, J.; US
Agents
  • BURKETTE, Scott L.; US
Priority Data
62/052,60619.09.2014US
Publication Language English (EN)
Filing Language English (EN)
Designated States
Title
(EN) METHOD AND SYSTEM FOR EMERGENCY CALL MANAGEMENT
(FR) PROCÉDÉ ET SYSTÈME POUR LA GESTION D'APPEL D'URGENCE
Abstract
(EN)
A system and method for generating and transmitting emergency messages and for maintaining real-time emergency communications sessions between users and emergency dispatch centers. A system receives data transmitted from a user device and constructs an emergency message related to a specific type of emergency scenario as well as the location, meta-data and background information of the user. The generated emergency message is transmitted via a communications network and delivered to an appropriate emergency dispatch center. The method enables the user to deliver a detailed request for help regardless of his or her location or, in another instance, delivers the basic emergency response related information for the user. The generated emergency message is universally compatible with emergency communications center infrastructure so long as the communications centers possess basic voice call equipment.
(FR)
La présente invention concerne un système et un procédé pour générer et transmettre des messages d'urgence et pour maintenir des sessions de communications d'urgence en temps réel entre des utilisateurs et des centres de répartition d'urgence. Un système reçoit des données transmises provenant d'un dispositif utilisateur et construit un message d'urgence se rapportant à un type spécifique de scénario d'urgence, ainsi que l'emplacement, les méta-données et les informations générales de l'utilisateur. Le message d'urgence généré est transmis par l'intermédiaire d'un réseau de communication et fourni à un centre de répartition d'urgence approprié. Le procédé permet à l'utilisateur d'émettre une demande détaillée pour recevoir de l'aide, indépendamment de son emplacement ou, dans un autre exemple, d'émettre les informations relatives à une réponse d'urgence de base pour l'utilisateur. Le message d'urgence généré est compatible universellement avec une infrastructure de centre de communication d'urgence tant que les centres de communication possèdent un équipement d'appel vocal de base.
Also published as
Latest bibliographic data on file with the International Bureau