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1. (WO2014205037) QUALITY CHECK IDENTIFYING SOURCE OF SERVICE ISSUE
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2014/205037    International Application No.:    PCT/US2014/042874
Publication Date: 24.12.2014 International Filing Date: 18.06.2014
IPC:
H04L 12/24 (2006.01), H04M 3/22 (2006.01), H04M 3/30 (2006.01), H04L 12/28 (2006.01)
Applicants: ARRIS SOLUTIONS, INC. [US/US]; 3871 Lakefield Drive Suwanee, Georgia 30024 (US)
Inventors: JOSHI, Varad V.; (US).
NAIR, Harindranath P.; (US)
Agent: PERKINS, Bart A.; (US)
Priority Data:
61/836,396 18.06.2013 US
14/307,569 18.06.2014 US
Title (EN) QUALITY CHECK IDENTIFYING SOURCE OF SERVICE ISSUE
(FR) CONTRÔLE DE QUALITÉ IDENTIFIANT LA SOURCE D'UN PROBLÈME DE SERVICE
Abstract: front page image
(EN)A quality check of service received by a CPE device within a first customer premise is initiated, and if the results of the quality check indicate a problem with the service received by the CPE device, one or more CPE devices within one or more customer premises sharing upstream network resources with the first customer premise is identified and a quality check of service received by the one or more identified CPE devices can be conducted. If the results of the quality check of the one or more identified CPE devices indicate a problem with the service received by the CPE devices, a determination can be made that a problem exists at a network component upstream from the first customer premise and the other one or more customer premises.
(FR)Selon cette invention, un contrôle de qualité d'un service reçu par un dispositif CPE dans un premier local d'abonné est lancé, et, si les résultats de ce contrôle de qualité indiquent un problème avec le service reçu par le dispositif CPE, un ou plusieurs dispositifs CPE dans un ou plusieurs locaux d'abonnés partageant avec le premier local d'abonné des ressources de réseau en amont sont identifiés, et un contrôle de qualité du service reçu par le ou les dispositifs CPE identifiés peut être réalisé. Si les résultats du contrôle de qualité du ou des dispositifs CPE identifiés indiquent un problème avec le service reçu par lesdits dispositifs CPE, une détermination de l'existence d'un problème sur un élément de réseau en amont du premier local d'abonné et desdits autres locaux d'abonnés peut être effectuée.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)