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1. WO2014159612 - PROVIDING HELP INFORMATION BASED ON EMOTION DETECTION

Publication Number WO/2014/159612
Publication Date 02.10.2014
International Application No. PCT/US2014/024418
International Filing Date 12.03.2014
IPC
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
9
Arrangements for programme control, e.g. control unit
06
using stored programme, i.e. using internal store of processing equipment to receive and retain programme
44
Arrangements for executing specific programmes
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
N
COMPUTER SYSTEMS BASED ON SPECIFIC COMPUTATIONAL MODELS
3
Computer systems based on biological models
G06F 9/44 (2006.01)
G06N 3/00 (2006.01)
CPC
G06F 16/93
G06F 9/453
G06K 9/00302
Applicants
  • GOOGLE INC. [US/US]; 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, US
Inventors
  • JOHNSTON, Nicholas; US
  • DOHERTY, Ryan; US
  • MCCLELLAN, Williard; US
Agents
  • HARRITY, Paul A.; Harrity & Harrity, LLP 11350 Random Hills Road Suite 600 Fairfax, Virginia 22030, US
Priority Data
13/826,17914.03.2013US
Publication Language English (EN)
Filing Language English (EN)
Designated States
Title
(EN) PROVIDING HELP INFORMATION BASED ON EMOTION DETECTION
(FR) FOURNITURE D'INFORMATIONS D'AIDE BASÉE SUR UNE DÉTECTION D'ÉMOTION
Abstract
(EN)
A device may detect a negative emotion of a user and identify, based on detecting the negative emotion of the user, a task being performed by the user in relation to an item. The device may obtain, based on identifying the task, information to aid the user in performing the identified task in relation to the item. The information may include at least one of information, obtained from a memory associated with the device, in a help document, a user manual, or an instruction manual relating to performing the task in relation to the item; information, obtained from a network, identifying a document relating to performing the task in relation to the item; or information identifying a video relating to performing the task in relation to the item. The device may provide the obtained information to the user.
(FR)
Selon l'invention, un dispositif peut détecter une émotion négative d'un utilisateur et identifier, sur la base de la détection de l'émotion négative de l'utilisateur, une tâche en cours d'exécution par l'utilisateur associée à un élément de menu. Le dispositif peut obtenir, sur la base de l'identification de la tâche, des informations pour aider l'utilisateur à exécuter la tâche identifiée associée à l'élément de menu. Les informations peuvent comprendre des informations, obtenues à partir d'une mémoire associée au dispositif, d'un document d'aide, d'un manuel d'utilisateur ou d'un manuel d'instructions concernant l'exécution de la tâche associée à l'élément de menu ; et/ou des informations, obtenues à partir d'un réseau, d'identification d'un document concernant l'exécution de la tâche associée à l'élément de menu ; et/ou des informations d'identification d'une vidéo concernant l'exécution de la tâche associée à l'élément de menu. Le dispositif peut fournir les informations obtenues à l'utilisateur.
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