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1. (WO2012111489) OPERATOR SELECTION DEVICE, OPERATOR SELECTION PROGRAM, AND OPERATOR SELECTION METHOD
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2012/111489    International Application No.:    PCT/JP2012/052781
Publication Date: 23.08.2012 International Filing Date: 07.02.2012
IPC:
G06Q 50/14 (2012.01), G06Q 50/10 (2012.01)
Applicants: FUJITSU LIMITED [JP/JP]; 1-1, Kamikodanaka 4-chome, Nakahara-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa 2118588 (JP) (For All Designated States Except US).
FUKUMA, Mikio [JP/JP]; (JP) (For US Only).
KAWASAKI, Mitsuhiro [JP/JP]; (JP) (For US Only)
Inventors: FUKUMA, Mikio; (JP).
KAWASAKI, Mitsuhiro; (JP)
Agent: SAKAI, Hiroaki; Sakai International Patent Office, Kasumigaseki Building, 2-5, Kasumigaseki 3-chome, Chiyoda-ku, Tokyo 1006020 (JP)
Priority Data:
2011-030083 15.02.2011 JP
Title (EN) OPERATOR SELECTION DEVICE, OPERATOR SELECTION PROGRAM, AND OPERATOR SELECTION METHOD
(FR) DISPOSITIF DE SÉLECTION D'OPÉRATEUR, PROGRAMME DE SÉLECTION D'OPÉRATEUR ET PROCÉDÉ DE SÉLECTION D'OPÉRATEUR
(JA) オペレータ選択装置、オペレータ選択プログラム及びオペレータ選択方法
Abstract: front page image
(EN)An operator selection device (10) has an itinerary storage unit (13a) for storing destination regions of visits planned by a user, in association with user-identification information. The operator selection device (10) has a used language storage unit (13b) for storing locally used languages in association with each region. The operator selection device (10) has a corresponding language storage unit (14a) for storing the language(s) which can be used by an operator in association with each operator. When a query including the user-identification information is received from a portable terminal (30), the operator selection device (10) refers to the used language storage unit (13b) in order to specify the language used in a destination region to be visited by the user stored in the itinerary storage unit (13a) in association with the user-identification information. The operator selection device (10) selects, from the corresponding language storage unit (14a), an operator which can use the language used in the region where the user is currently present and the language used in the destination region to be visited by the user.
(FR)Un dispositif de sélection d'opérateur (10) comporte une unité de mémorisation d'itinéraire (13a) permettant de mémoriser des régions de destination relatives à des visites prévues par un utilisateur, en association avec des informations d'identification d'utilisateur. Ledit dispositif de sélection d'opérateur (10) possède une unité de mémorisation de langues parlées (13b) destinée à mémoriser les langues parlées localement en association avec chaque région. Ce dispositif de sélection d'opérateur (10) comprend une unité de mémorisation de langues correspondantes (14a) servant à mémoriser la ou les langues qui peuvent être parlées par un opérateur en association avec chaque opérateur. Lorsqu'une requête incluant les informations d'identification d'utilisateur est reçue en provenance d'un terminal portatif (30), ledit dispositif de sélection d'opérateur (10) consulte ladite unité de mémorisation de langues parlées (13b) afin d'indiquer la langue parlée dans une région de destination devant être visitée par l'utilisateur qui est mémorisée dans ladite unité de mémorisation d'itinéraire (13a) en association avec les informations d'identification d'utilisateur. Ce dispositif de sélection d'opérateur (10) sélectionne, à partir de ladite unité de mémorisation de langues correspondantes (14a), un opérateur qui peut parler la langue parlée dans la région où l'utilisateur se trouve à ce moment, ainsi que la langue parlée dans la région de destination devant être visitée par l'utilisateur.
(JA) オペレータ選択装置(10)は、利用者識別情報ごとに利用者が訪れる予定の地域を対応付けて記憶する旅程記憶部(13a)を有する。オペレータ選択装置(10)は、地域ごとに地域で使用される言語を対応付けて記憶する使用言語記憶部(13b)を有する。オペレータ選択装置(10)は、オペレータごとにオペレータが対応可能な言語を対応付けて記憶する対応言語記憶部(14a)を有する。オペレータ選択装置(10)は、携帯端末30から利用者識別情報を含む問合せを受け付けた場合に、利用者識別情報に対応付けて旅程記憶部(13a)に記憶した利用者が以降に赴く予定の地域で使用される言語を使用言語記憶部(13b)を参照することにより特定する。オペレータ選択装置(10)は、対応言語記憶部(14a)から利用者の現在の滞在地域で使用される言語と利用者が以降に赴く予定の地域で使用される言語に対応可能なオペレータを選択する。
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: Japanese (JA)
Filing Language: Japanese (JA)