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1. (WO2012047380) DYNAMIC QUEUEING AND MANAGEMENT SYSTEM
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2012/047380    International Application No.:    PCT/US2011/047914
Publication Date: 12.04.2012 International Filing Date: 16.08.2011
IPC:
G06Q 10/00 (2012.01)
Applicants: CRYOVAC, INC. [US/US]; 100 Rogers Bridge Road, Bldg. A Duncan, South Carolina 29334 (US) (For All Designated States Except US).
KOKE, John [US/US]; (US) (For US Only).
SMITH, Stephen D. [US/US]; (US) (For US Only).
SPERRY, Charles R. [US/US]; (US) (For US Only).
PIUCCI, Vincent A. [US/US]; (US) (For US Only)
Inventors: KOKE, John; (US).
SMITH, Stephen D.; (US).
SPERRY, Charles R.; (US).
PIUCCI, Vincent A.; (US)
Agent: NIELDS, LEMACK & FRAME, LLC; 176 E. Main Street - Suite 5 Westboro, Massachusetts 01581 (US)
Priority Data:
12/892,086 28.09.2010 US
Title (EN) DYNAMIC QUEUEING AND MANAGEMENT SYSTEM
(FR) SYSTÈME DYNAMIQUE DE MISE EN FILE D'ATTENTE ET DE GESTION
Abstract: front page image
(EN)The present disclosure describes a dynamic queueing and management system. The system utilizes the desired completion time in determining where to place new orders into the queue of orders to be fulfilled. If the desired completion time changes, the position of the corresponding order is adjusted within the queue. In some embodiments, the desired completion time is determined based on the location of the customer, either within the store or en route to the store. The queueing and management system may also separate the order input function from the order fulfillment and delivery functions. This may optimize each part of the process and allow faster service.
(FR)La présente invention concerne un système de gestion dynamique de mise en file d'attente et de gestion. Le système utilise le temps d'achèvement souhaité pour déterminer l'endroit où de nouvelles commandes doivent être placées dans la file d'attente des commandes devant être exécutées. Si le temps d'achèvement souhaité change, la position de la commande correspondante est ajustée à l'intérieur de la file d'attente. Dans certains modes de réalisation, le temps d'achèvement souhaité est déterminé sur la base de la position du client, que ce soit à l'intérieur du magasin ou lorsqu'il est en chemin vers le magasin. Le système de mise en file d'attente et de gestion peut également séparer la fonction de saisie des commandes des fonctions d'exécution et de livraison des commandes. Cela permet d'optimiser chaque partie du processus et d'obtenir un service plus rapide.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)