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1. (WO2010032617) IMAGE-PROCESSING DEVICE
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2010/032617    International Application No.:    PCT/JP2009/065338
Publication Date: 25.03.2010 International Filing Date: 02.09.2009
IPC:
H04N 1/00 (2006.01), B41J 29/38 (2006.01), B41J 29/42 (2006.01), G06F 3/12 (2006.01)
Applicants: KONICA MINOLTA BUSINESS TECHNOLOGIES, INC. [JP/JP]; 1-6-1, Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 1000005 (JP) (For All Designated States Except US).
TAKAHASHI, Kazusei [JP/JP]; (JP) (For US Only).
UCHIDA, Hisashi [JP/JP]; (JP) (For US Only).
TAMAI, Yoshiyuki [JP/JP]; (JP) (For US Only).
HASHIMOTO, Masaya [JP/JP]; (JP) (For US Only)
Inventors: TAKAHASHI, Kazusei; (JP).
UCHIDA, Hisashi; (JP).
TAMAI, Yoshiyuki; (JP).
HASHIMOTO, Masaya; (JP)
Agent: TANAKA, Mitsuo; (JP)
Priority Data:
2008-239497 18.09.2008 JP
Title (EN) IMAGE-PROCESSING DEVICE
(FR) DISPOSITIF DE TRAITEMENT D'IMAGES
(JA) 画像処理装置
Abstract: front page image
(EN)
(FR)L'invention concerne un dispositif de traitement d'images pouvant fournir un service d'aide en ligne. Ce dispositif comprend : une unité de conservation de données d'opérations utilisateur qui enregistre le contenu d'opérations effectuées par un utilisateur ; une unité d'entrée pourvue d'une touche aide fournissant une instruction qui démarre l'exécution d'une fonction d'aide en ligne ; et une unité de conservation de données d'aide destinée à contenir des informations relatives à une destination de connexion d'aide pendant une procédure d'aide en ligne. Lorsque le dispositif de traitement d'images selon l'invention détermine que la touche aide a été activée, le dispositif référence et évalue des données d'opération utilisateur associées à au moins une partie du contenu de l'opération effectuée par l'utilisateur jusqu'au moment où ladite touche a été activée ; sélectionne une destination de connexion d'aide en fonction du contenu d'opération utilisateur évalué, par référencement de l'unité de conservation de données d'aide ; et demande une connexion de communication avec la destination de connexion d'aide sélectionnée.
(JA) オンラインサポートサービスを提供できる画像処理装置を提供する。本画像処理装置は、ユーザがする操作の内容を記録したユーザ操作データを保持するユーザ操作データ保持部と、オンラインサポート機能の実行の開始を指示するヘルプキーを備えた入力部と、オンラインサポートにおいて接続するサポート接続先の情報を保持するサポートデータ保持部と、を有する。本画像処理装置は、ヘルプキーの押下を認識した場合、当該押下の時点までになされたユーザによる操作の内容の少なくとも一部についてユーザ操作データを参照して把握し、当該把握したユーザの操作内容に応じたサポート接続先を、サポートデータ保持部を参照することで選定し、選定したサポート接続先との通信の接続を要求する。
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PE, PG, PH, PL, PT, RO, RS, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: Japanese (JA)
Filing Language: Japanese (JA)