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1. (WO2009067710) SYSTEM AND METHOD FOR NETWORK SERVICE MANAGEMENT AND DIAGNOSTICS
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2009/067710    International Application No.:    PCT/US2008/084432
Publication Date: 28.05.2009 International Filing Date: 21.11.2008
IPC:
H04L 12/24 (2006.01), H04L 12/26 (2006.01), H04L 29/08 (2006.01)
Applicants: ALCATEL-LUCENT USA, INCORPORATED [US/US]; 600-700 Mountain Avenue Murray Hill, New Jersey 07974-0636 (US) (For All Designated States Except US).
PELLEY, Edward, S. [US/US]; (US) (For US Only).
TACKER, Bryan, P. [US/US]; (US) (For US Only)
Inventors: PELLEY, Edward, S.; (US).
TACKER, Bryan, P.; (US)
Agent: HITT, David, H.; Hitt Gaines, P.C. P.O. Box 832570 Richardson, TX 75083 (US)
Priority Data:
60/989,730 21.11.2007 US
Title (EN) SYSTEM AND METHOD FOR NETWORK SERVICE MANAGEMENT AND DIAGNOSTICS
(FR) PROCÉDÉ ET MOTEUR DE DIAGNOSTIC DE SERVICE ET SYSTÈME DE GESTION DE SERVICE LES UTILISANT
Abstract: front page image
(EN)A service management system and a method of performing service diagnostics. In one embodiment, the service management system includes: (1) a service description repository configured to contain service descriptions that define services in terms of end points that assume roles based on at least one of the capabilities and attributes thereof, (2) a diagnostic rule definition repository configured to contain diagnostic rules pertaining to problem areas regarding the services and (3) a diagnostic engine coupled to the service description repository and the diagnostic rule definition repository and configured to retrieve at least one diagnostic rule based on a subscriber, a service and a problem area, evaluate at least one diagnostic rule to produce at least one solution, retrieve data regarding end points associated with the service and return a possible solution.
(FR)La présente invention concerne un système de gestion de service et un procédé de réalisation de diagnostic de service. Dans un mode de réalisation, le système de gestion de service comprend : (1) un référentiel de description de service configuré pour contenir la description des services définissant les services en termes de points d'extrémité assumant des rôles selon au moins l'une des leurs capacités et l'un de leurs attributs, (2) un référentiel de définition de règle de diagnostic configuré pour contenir des règles de diagnostic portant sur les problèmes à l'égard des services et (3) un moteur de diagnostic couplé au référentiel de description de service et au référentiel de définition de règle de diagnostic et configuré pour récupérer au moins une règle de diagnostic en fonction d'un abonné, d'un service et d'un problème, pour évaluer au moins une règle de diagnostic afin d'établir au moins une solution, pour récupérer des données concernant les points d'extrémité associés au service et pour renvoyer une solution possible.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RS, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)