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1. WO2008020307 - SYSTEM FOR CONCURRENT OPTIMIZATION OF BUSINESS ECONOMICS AND CUSTOMER VALUE

Publication Number WO/2008/020307
Publication Date 21.02.2008
International Application No. PCT/IB2007/002547
International Filing Date 23.06.2007
IPC
G06F 21/00 2013.01
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
21Security arrangements for protecting computers, components thereof, programs or data against unauthorised activity
CPC
G06Q 30/00
GPHYSICS
06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
30Commerce, e.g. shopping or e-commerce
Applicants
  • GOEL, Sachin [IN]/[US]
Inventors
  • GOEL, Sachin
Agents
  • HENRY, Steven, J.
Priority Data
11/474,11523.06.2006US
11/506,45118.08.2006US
Publication Language English (EN)
Filing Language English (EN)
Designated States
Title
(EN) SYSTEM FOR CONCURRENT OPTIMIZATION OF BUSINESS ECONOMICS AND CUSTOMER VALUE
(FR) SYSTÈME DESTINÉ À L'OPTIMISATION SIMULTANÉE DE L'ÉCONOMIE D'UNE ENTREPRISE ET DE LA VALEUR D'UN CLIENT
Abstract
(EN)
A computer-implemented system and method for an airline to enhance customers' experience. A computer-implemented service is operated that delivers to a customer an option to upgrade on up to n of m selected products, where n is less than m. Information is recorded in a data store, pertaining to said option. In addition, a system is operated to define each of the n chosen products, whereby after each of the n chosen products is defined, the customer can be upgraded to said chosen product. The information pertaining to said defined products is recorded in a data store.
(FR)
La présente invention concerne un système et un procédé mis en œuvre sur un ordinateur pour qu'une compagnie aérienne améliore l'expérience des clients. Un service mis en œuvre sur un ordinateur est utilisé pour fournir à un client une possibilité de mettre à niveau jusqu'à n produits sélectionnés parmi m, où n est inférieur à m. Des informations se rapportant à ladite possibilité sont enregistrées dans un magasin de données. De plus, un système est utilisé pour définir chacun des n produits choisis, de manière qu'une fois défini chacun des n produits choisis, le client peut mettre à niveau avec ledit produit choisi. Les informations se rapportant auxdits produits définis sont enregistrées dans un magasin de données.
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