(EN) A computer-implemented system and method for an airline to enhance customers' experience. A computer-implemented service is operated that delivers to a customer an option to upgrade on up to n of m selected products, where n is less than m. Information is recorded in a data store, pertaining to said option. In addition, a system is operated to define each of the n chosen products, whereby after each of the n chosen products is defined, the customer can be upgraded to said chosen product. The information pertaining to said defined products is recorded in a data store.
(FR) La présente invention concerne un système et un procédé mis en œuvre sur un ordinateur pour qu'une compagnie aérienne améliore l'expérience des clients. Un service mis en œuvre sur un ordinateur est utilisé pour fournir à un client une possibilité de mettre à niveau jusqu'à n produits sélectionnés parmi m, où n est inférieur à m. Des informations se rapportant à ladite possibilité sont enregistrées dans un magasin de données. De plus, un système est utilisé pour définir chacun des n produits choisis, de manière qu'une fois défini chacun des n produits choisis, le client peut mettre à niveau avec ledit produit choisi. Les informations se rapportant auxdits produits définis sont enregistrées dans un magasin de données.