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1. WO2007040787 - TELEPHONY/CONFERENCE ACTIVITY PRESENCE STATE

Publication Number WO/2007/040787
Publication Date 12.04.2007
International Application No. PCT/US2006/030080
International Filing Date 02.08.2006
Chapter 2 Demand Filed 04.12.2007
IPC
H04M 1/00 2006.01
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
1Substation equipment, e.g. for use by subscribers
CPC
H04M 2203/5072
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
2203Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
50related to audio conference
5072Multiple active speakers
H04M 3/42059
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
42025Calling or Called party identification service
42034Calling party identification service
42059Making use of the calling party identifier
H04M 3/42365
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
42365Presence services providing information on the willingness to communicate or the ability to communicate in terms of media capability or network connectivity
H04M 3/42374
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
42365Presence services providing information on the willingness to communicate or the ability to communicate in terms of media capability or network connectivity
42374where the information is provided to a monitoring entity such as a potential calling party or a call processing server
H04M 3/56
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
56Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
H04M 3/569
HELECTRICITY
04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
MTELEPHONIC COMMUNICATION
3Automatic or semi-automatic exchanges
42Systems providing special services or facilities to subscribers
56Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
568audio processing specific to telephonic conferencing, e.g. spatial distribution, mixing of participants
569using the instant speaker's algorithm
Applicants
  • ALCATEL LUCENT [FR]/[FR] (AllExceptUS)
  • JACHNER, Jack [US]/[US] (UsOnly)
Inventors
  • JACHNER, Jack
Agents
  • SLATON, Bobby, D.
Priority Data
11/233,98723.09.2005US
Publication Language English (EN)
Filing Language English (EN)
Designated States
Title
(EN) TELEPHONY/CONFERENCE ACTIVITY PRESENCE STATE
(FR) ETAT DE PRESENCE D'ACTIVITE DE TELEPHONIE/CONFERENCE
Abstract
(EN)
A presence system and method are described herein which infer a person's level of participation in a telephone call (e.g., multi-party conference call, one-on-one telephone call, collaboration session). In one embodiment, the presence system collects presence information about one or more activities of a person while they are also participating in a telephone call. The presence system aggregates and analyzes the collected presence information to determine a telephony/conference activity presence state which is then published to watchers and/or an automated interaction management system in order to inform them if the person happens to be an 'active participant' or a 'passive participant' in the telephone call. The watchers and/or the automated interaction management system can then use this information as a guide to determine if the person is likely to be able to respond to another interaction while that person is also participating in the telephone call. The inference is that a person who is 'passive participant' is substantially more likely to engage in an IM or even a second phone interaction with another person (e.g., watcher) then if that person was an 'active participant'.
(FR)
L'invention concerne un système de présence et une méthode associée qui infèrent le niveau de participation d'une personne à un appel téléphonique (par exemple, un appel de conférence multipartite, un appel téléphonique entre deux personnes, une session collaborative). Dans un mode de réalisation, le système de présence recueille des informations de présence concernant au moins une activité d'une personne, pendant que celle-ci participe à un appel téléphonique. Le système de présence rassemble et analyse les informations de présence recueillies pour déterminer un état de présence d'activité de téléphonie/conférence qui est ensuite publié pour des observateurs et/ou dans un système de gestion d'interaction automatique, de sorte à les informer du fait qu'une personne s'avère être un 'participant actif' ou un 'participant passif' de l'appel téléphonique. Les observateurs et/ou le système de gestion d'interaction automatique peuvent ensuite faire appel à ces informations en tant que guide, pour déterminer s'il est probable que la personne susmentionnée puisse répondre à une autre interaction, pendant que cette personne participe simultanément à l'appel téléphonique. L'inférence de l'invention est qu'il est sensiblement plus probable qu'une personne prenne part à une gestion d'interaction (IM) ou à une seconde interaction téléphonique avec une autre personne (par exemple un observateur), si cette personne est un 'participant passif' que si cette personne est 'un participant actif'.
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