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1. (WO2005112479) METHOD FOR IMPLEMENTING A TELEPHONE SWITCHBOARD SERVICE
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2005/112479    International Application No.:    PCT/FI2005/000216
Publication Date: 24.11.2005 International Filing Date: 11.05.2005
IPC:
H04Q 3/00 (2006.01), H04M 3/51 (2006.01)
Applicants: ELISA OYJ [FI/FI]; Kutomotie 18, FI-00380 Helsinki (FI) (For All Designated States Except US).
PELTOLA, Hannu [FI/FI]; (FI) (For US Only).
KEINÄNEN, Marko [FI/FI]; (FI) (For US Only).
KARP, Pekka [FI/FI]; (FI) (For US Only)
Inventors: PELTOLA, Hannu; (FI).
KEINÄNEN, Marko; (FI).
KARP, Pekka; (FI)
Agent: SEPPO LAINE OY; Itämerenkatu 3 B, FI-00180 Helsinki (FI)
Priority Data:
20040686 14.05.2004 FI
Title (EN) METHOD FOR IMPLEMENTING A TELEPHONE SWITCHBOARD SERVICE
(FR) PROCEDE DE MISE EN OEUVRE D'UN SERVICE DE STANDARD TELEPHONIQUE
Abstract: front page image
(EN)The publication discloses a method for implementing a telephone switchboard service. The method utilizes a telephone intelligent network (1, 2), an operator system (4, 5, 6) and an external server system (3), which is connected to the telephone intelligent network (1, 2) and the operator system (4, 5, 6). In the method, the telephone intelligent network (1, 2) gives each call coming to the service a call identifier and forwards both the call and the call identifier to the operator system (4, 5, 6). In the operator system (4, 5, 6), a suitable extension of the telephone switchboard service is selected for the call. The selected extension and the call identifier given to the call from the operator system (4, 5, 6) are notified to the external server system (3). The call is returned to the control of the telephone intelligent network (1, 2), in which case the telephone intelligent network (1, 2) requests the server system (3) for a new destination number for the call individuated with the aid of the call identifier. Finally, the call is routed to the destination number stated by the external server system (3).
(FR)La présente invention se rapporte à un procédé de mise en oeuvre d'un service de standard téléphonique. Ce procédé utilise un réseau intelligent téléphonique (1, 2), un système opérateur (4, 5, 6) et un système de serveur externe (3), qui est connecté au réseau intelligent téléphonique (1, 2) et au système opérateur (4, 5, 6). Dans ce procédé, le réseau intelligent téléphonique (1, 2) associe à chaque appel arrivant sur le service un identificateur d'appel et transmet à la fois l'appel et l'identificateur d'appel au système opérateur (4, 5, 6). Dans ce système opérateur (4, 5, 6), une extension adaptée du service de standard téléphonique est sélectionnée pour l'appel. L'extension sélectionnée et l'identificateur d'appel associé à l'appel provenant du système opérateur (4, 5, 6) sont notifiés au système de serveur externe (3). L'appel est retourné à l'unité de commande du réseau intelligent téléphonique (1, 2), auquel cas le réseau intelligent téléphonique (1, 2) demande au système de serveur (3) un nouveau numéro de destination pour l'appel transmis individuellement à l'aide de l'identificateur d'appel. Finalement, l'appel est acheminé vers le numéro de destination indiqué par le système de serveur externe (3).
Designated States: AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KM, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PG, PH, PL, PT, RO, RU, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, SY, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, YU, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (BW, GH, GM, KE, LS, MW, MZ, NA, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, MC, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: Finnish (FI)