(EN) In a system and method for resolving transaction inquiries a database containing information relating to a merchant, including merchant contact information, and information relating to a transaction involving the merchant, including transaction date and location is coupled to a processor. The processor associates the merchant information with the transaction involving the merchant and controls the storage of the merchant contact information in the database in association with the transaction involving the merchant.
(FR) Selon l'invention, dans un système et un procédé destinés à répondre à des demandes de renseignements en vue de conclure des transactions, une base de données contenant des données se rapportant à un commerçant (dont des données sur les contacts du commerçant) et des données se rapportant à une transaction impliquant le commerçant (y compris la date et le lieu de la transaction) est couplée à un processeur. Le processeur associe les données se rapportant au commerçant à la transaction impliquant le commerçant, et contrôle le stockage des données sur les contacts du commerçant dans la base de données, en rapport avec la transaction impliquant le commerçant.
