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1. (WO2003007174) EARLY WARNING IN E-SERVICE MANAGEMENT SYSTEMS
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2003/007174    International Application No.:    PCT/US2002/021023
Publication Date: 23.01.2003 International Filing Date: 03.07.2002
IPC:
G06Q 30/00 (2012.01)
Applicants: PANACYA [US/US]; 8825 Stanford Building, Suite 100, Columbia, MD 21046 (US)
Inventors: QIU, Shi-Yue; (US)
Agent: DELMASTER, Joseph, R., Jr.; Drinker Biddle & Reath LLP, 1500 K Street N.W., Washington, DC 20005-1208 (US)
Priority Data:
09/902,094 11.07.2001 US
Title (EN) EARLY WARNING IN E-SERVICE MANAGEMENT SYSTEMS
(FR) MECANISME D'ALERTE RAPIDE MIS EN OEUVRE DANS DES SYSTEMES DE GESTION DE SERVICES ELECTRONIQUES
Abstract: front page image
(EN)An arrangement is provided for generating early warning of threshold violations in e-service management systems. The behavior of a variable is modeled statistically based on a plurality of data values of a variable collected over a period of time (930). The modeling generates a behavior model for the variable (940), represented by a set of model parameters. An early warning for a threshold violation of the variable with respect to a threshold is generated (950) based on the behavior model and a plurality of data values of the variable collected online. The abnormal behavior of the variable is detected or forecasted (960) according to online data values of the variable and the early warning generated.
(FR)L'invention concerne un mécanisme servant à générer une alerte rapide en cas de violations de seuil dans des systèmes de gestion de services électroniques. Le comportement d'une variable est modélisé statistiquement en fonction d'une pluralité de valeurs de données de variable recueillies sur une période définie (930). La modélisation génère un modèle de comportement pour cette variable (940), représenté par un ensemble de paramètres de modèle. Une alerte rapide en cas de violation de seuil d'une variable par rapport à un seuil déterminé est générée (950) en fonction de ce modèle de comportement et d'une pluralité de valeurs de données de variable recueillies sur une période définie. Le comportement anormal de cette variable est repéré ou prédit (960) en fonction de valeurs de données en ligne de la variable. L'alerte rapide est ainsi générée.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DZ, EC, EE, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, MZ, NO, NZ, OM, PH, PL, PT, RO, RU, SD, SE, SG, SI, SK, SL, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, UZ, VN, YU, ZA, ZM, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (GH, GM, KE, LS, MW, MZ, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE, SK, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)