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1. (WO2002005186) SYSTEM AND METHODS TO EFFECT RETURN OF A CONSUMER PRODUCT
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2002/005186    International Application No.:    PCT/US2001/021630
Publication Date: 17.01.2002 International Filing Date: 10.07.2001
Chapter 2 Demand Filed:    07.01.2002    
IPC:
G06Q 30/00 (2012.01)
Applicants: CANON USA, INC. [US/US]; One Canon Plaza Lake Success, NY 11042-1198 (US)
Inventors: TSUNENARI, Tomoo; (JP).
SAKS, Arkady; (US).
LARKEY, Ben; (US).
FUTAGAMI, Ryotaro; (US)
Agent: SANDONATO, Michael, P.; Fitzpatrick, Cella, Harper & Scinto 30 Rockefeller Plaza New York, NY 10112-3801 (US)
Priority Data:
09/612,945 10.07.2000 US
09/792,646 23.02.2001 US
Title (EN) SYSTEM AND METHODS TO EFFECT RETURN OF A CONSUMER PRODUCT
(FR) SYSTEMES ET PROCEDES POUR EFFECTUER LE RENVOI D'UN PRODUIT DE CONSOMMATION
Abstract: front page image
(EN)A network server (120) is provided which effects the return of a consumer product. The network server is adapted to present to a client (100) located on the network one or more form pages adapted to elicit consumer information including an identification of the consumer product to be returned and an identification of the present location of the consumer product. The server can receive the consumer information and transmit to the client shipping label data (170) which includes an identification of a destination for the comsumer product and of a carrier service. The destination is selected in accordance with the consumer information and without regard to where the consumer product was purchased.
(FR)Selon cette invention, un serveur de réseau (120) permet d'effectuer le renvoi d'un produit de consommation. Ce serveur de réseau est adapté pour présenter à un client (100) localisé sur le réseau une ou plusieurs pages de formulaire afin d'obtenir des informations d'un consommateur telles que l'identification d'un produit à renvoyer et l'identification de l'endroit d'où est renvoyé le produit de consommation. Le serveur peut recevoir les informations du consommateur et transmettre au client les données de l'étiquette d'expédition (170) comprenant l'identification de la destination du produit de consommation et d'un service de transport. La destination est sélectionnée en fonction des informations fournies par le consommateur sans tenir compte du lieu où a été acheté le produit.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, BZ, CA, CH, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DZ, EE, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, MZ, NO, NZ, PL, PT, RO, RU, SD, SE, SG, SI, SK, SL, TJ, TM, TR, TT, TZ, UA, UG, UZ, VN, YU, ZA, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (GH, GM, KE, LS, MW, MZ, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)