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1. (WO2001003023) PROCESS MANAGEMENT GRAPHICAL USER INTERFACE, SYSTEM AND METHOD
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2001/003023    International Application No.:    PCT/CA2000/000689
Publication Date: 11.01.2001 International Filing Date: 08.06.2000
IPC:
G06Q 10/00 (2012.01)
Applicants: NORTEL NETWORKS LIMITED [CA/CA]; World Trade Center of Montreal, 8th floor, 380 St. Antoine Street, Montreal, Quebec H2Y 3Y4 (CA)
Inventors: ROCHFORD, Suzanne, L.; (US).
WILLE, Allan; (US)
Agent: GEORGIEV, Stephan, P.; Smart & Biggar, 1000 de la Gauchetière, Street West, Suite 3400, Montréal, Québec H3B 4W5 (CA)
Priority Data:
09/343,391 30.06.1999 US
Title (EN) PROCESS MANAGEMENT GRAPHICAL USER INTERFACE, SYSTEM AND METHOD
(FR) INTERFACE GRAPHIQUE, SYSTEME ET PROCEDE DE GESTION DE PROCESSUS
Abstract: front page image
(EN)A method, GUI and system for managing a process defined by a plurality of tasks capable of being completed by different users and intended to be executed in a particular order. The method includes displaying task elements corresponding to the tasks in the process, graphically identifying the task elements corresponding to tasks which have been completed and, if the user of the method is capable of completing the next uncompleted task, specially identifying the corresponding task element. These steps are repeated upon completion of the next uncompleted task. In this way, the progress of a process is tracked and the telco employee responsible for completing the next task in the process is alerted when the current task is completed, which achieves greater process efficiency, more reliable task execution and superior cost effectiveness.
(FR)L'invention concerne un procédé, une interface graphique (GUI) et un système permettant la gestion d'un processus défini par une pluralité de tâches qui peuvent être accomplies par différents utilisateurs et qui doivent être exécutées dans un ordre particulier. Le procédé comprend l'affichage des éléments de tâche correspondant aux tâches du processus, l'identification graphique des éléments de tâche correspondant aux tâches déjà exécutées et, si l'utilisateur de ce procédé est capable d'exécuter la tâche suivante non accomplie, l'identification spécifique de l'élément de tâche correspondant. Ces étapes sont répétées après l'exécution de la tâche suivante non exécutée. Ce procédé permet de suivre l'avancement d'un processus et permet d'alerter l'employé de télécommunications responsable de l'exécution de la tâche suivante du processus lorsque la tâche en cours est achevée, ce qui permet d'améliorer l'efficacité du processus, la fiabilité de l'exécution des tâches et le rendement.
Designated States: AE, AG, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, CA, CH, CN, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DZ, EE, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, NO, NZ, PL, PT, RO, RU, SD, SE, SG, SI, SK, SL, TJ, TM, TR, TT, TZ, UA, UG, UZ, VN, YU, ZA, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (GH, GM, KE, LS, MW, MZ, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)