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1. (WO2000054385) USER TRANSPARENT SOFTWARE MALFUNCTION DETECTION AND REPORTING
Latest bibliographic data on file with the International Bureau

Pub. No.: WO/2000/054385 International Application No.: PCT/US2000/005830
Publication Date: 14.09.2000 International Filing Date: 06.03.2000
Chapter 2 Demand Filed: 21.09.2000
IPC:
G06F 11/36 (2006.01)
G PHYSICS
06
COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
F
ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
11
Error detection; Error correction; Monitoring
36
Preventing errors by testing or debugging of software
Applicants:
PREVIEW SYSTEMS, INC. [US/US]; Suite 100 1601 S. DeAnza Boulevard Cupertino, CA 95014, US
Inventors:
VAN OS, Ron; US
Agent:
KREBS, Robert, E. ; Burns, Doane, Swecker & Mathis, LLP P.O. Box 1404 Alexandria, VA 22313-1404, US
Priority Data:
09/265,83910.03.1999US
Title (EN) USER TRANSPARENT SOFTWARE MALFUNCTION DETECTION AND REPORTING
(FR) SYSTEME TRANSPARENT DE DETECTION ET DE SIGNALISATION DE DYSFONCTIONNEMENTS DE LOGICIEL
Abstract:
(EN) The present invention, generally speaking, 'instruments' an arbitrary software program, without changing the software program, to automate malfunction detection and reporting. Although users can be invited to enter a description of what the user was doing prior to receiving the error, report generation and transmission to a remote server can be fully automatic and transparent to the user. In the case of beta testing, therefore, a software developer is guaranteed to receive all pertinent information about malfunctions of an application without having to rely on 'fallible humans' for this information. The effectiveness of beta testing, in terms of ultimately contributing to an improved product, is therefore greatly increased. Various kinds of malfunctions may be detected and reported, including an application 'crashing,' becoming 'hung,' etc.
(FR) Généralement parlant, cette invention permet d'instrumentaliser un programme logiciel sans modifier ledit programme en vue de la détection et de la signalisation automatique de dysfonctionnements. Il est certes possible d'inviter l'utilisateur à décrire son action avant réception de l'erreur, mais l'établissement d'un compte-rendu et sa transmission à un serveur à distance peuvent se faire de façon entièrement automatique et transparente pour l'utilisateur. Ainsi, dans le cas d'un test bêta, le concepteur du logiciel a l'assurance de recevoir toutes les informations pertinentes sur les dysfonctionnements d'une application sans devoir se fier à des «humains faillibles» pour l'obtention desdites informations. L'efficacité du test bêta se trouve ainsi fortement accrue en termes de contribution finale à la qualité du produit. Ce système permet de détecter et de signaler divers types de dysfonctionnement, notamment un «plantage» d'application ou un «blocage».
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Designated States: CA, JP
European Patent Office (AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE)
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)