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1. (WO2000025505) GEOGRAPHICALLY DISTRIBUTED MULTIPLE APPLICATION NETWORK HAVING A CENTRAL DATABASE
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/2000/025505    International Application No.:    PCT/US1999/025328
Publication Date: 04.05.2000 International Filing Date: 28.10.1999
Chapter 2 Demand Filed:    19.04.2000    
IPC:
H04M 3/38 (2006.01), H04M 3/42 (2006.01), H04M 3/44 (2006.01), H04M 3/48 (2006.01), H04M 3/493 (2006.01), H04M 3/533 (2006.01), H04M 17/00 (2006.01), H04Q 3/72 (2006.01)
Applicants: INTERVOICE LIMITED PARTNERSHIP [US/US]; Suite 390 639 Isbell Road Reno, NV 89509 (US)
Inventors: SAMBALL, Albert, Anthony; (US)
Agent: TANNENBAUM, David, H.; Fulbright & Jaworski, L.L.P. Suite 2800 2200 Ross Avenue Dallas, TX 75201 (US)
Priority Data:
09/181,438 28.10.1998 US
Title (EN) GEOGRAPHICALLY DISTRIBUTED MULTIPLE APPLICATION NETWORK HAVING A CENTRAL DATABASE
(FR) RESEAU D'APPLICATIONS MULTIPLES A REPARTITION GEOGRAPHIQUE AVEC UNE BASE DE DONNEES CENTRALE
Abstract: front page image
(EN)Processors capable of providing multiple telecommunications services are distributed to a number of remote locations. Each local processor provides service to callers in a certain geographic area. All of the processors are connected to a single central database which maintains application data and customer information. Each processor comprises a telecommunications switch for connecting callers to called parties. The remote processors identify the telecommunications services desired by incoming callers using automatic number identification (ANI), dial number information service (DNIS) or information input by users. Each processor is capable of providing one or more of the following services: prepaid calling, voice mail, automatic call director, interactive voice response, automated customer service, and international call back.
(FR)L'invention concerne des processeurs permettant d'obtenir des services de télécommunications multiples, répartis en plusieurs endroits éloignés. Chaque processeur local assure le service aux abonnés demandeurs dans une certaine zone géographique. Tous les processeurs sont reliés à une base de données centrale unique, qui met à jour les données d'application et les informations sur la clientèle. Chaque processeur comporte un central de télécommunications pour mettre en contact les abonnés demandeurs avec les abonnés demandés. Les processeurs éloignés identifient les services de télécommunications désirés par les demandeurs en utilisant l'enregistrement automatique du numéro (EAN), l'identification du numéro composé de l'appel entrant (DNIS) ou des information spécifiées par les utilisateurs. Chaque processeur peut offrir un ou plusieurs des services suivants: appels prépayés, boîte vocale, pupitres directeurs automatiques, réponse vocale interactive, service automatisé à la clientèle et rappel international automatique.
Designated States: AE, AL, AM, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BR, BY, CA, CH, CN, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, EE, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, HR, HU, ID, IL, IN, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LC, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MA, MD, MG, MK, MN, MW, MX, NO, NZ, PL, PT, RO, RU, SD, SE, SG, SI, SK, SL, TJ, TM, TR, TT, TZ, UA, UG, UZ, VN, YU, ZA, ZW.
African Regional Intellectual Property Organization (GH, GM, KE, LS, MW, SD, SL, SZ, TZ, UG, ZW)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GW, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)