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1. (WO1997012311) SYSTEM AND METHOD FOR QUALITY MANAGEMENT
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/1997/012311    International Application No.:    PCT/US1996/014673
Publication Date: 03.04.1997 International Filing Date: 12.09.1996
Chapter 2 Demand Filed:    10.04.1997    
IPC:
G06Q 10/00 (2012.01)
Applicants: CABLE & WIRELESS, INC. [US/US]; 8219 Leesburg Pike, Vienna, VA 22180 (US) (For All Designated States Except US).
MCFARLAND, Jonna, A. [US/US]; (US) (For US Only)
Inventors: MCFARLAND, Jonna, A.; (US)
Agent: CHAPMAN, Ernest, F.; Finnegan, Henderson, Farabow, Garrett & Dunner L.L.P., 1300 I Street, N.W., Washington, DC 20005-3315 (US)
Priority Data:
60/003,793 15.09.1995 US
60/004,149 22.09.1995 US
60/013,825 21.03.1996 US
Title (EN) SYSTEM AND METHOD FOR QUALITY MANAGEMENT
(FR) SYSTEME ET PROCEDE DE GESTION DE LA QUALITE
Abstract: front page image
(EN)A computer implemented system and method and a computer readable medium for complying with the requirements of a quality standard known as ISO 9000. The areas covered include controlled documentation, training management, meetings and reports, process improvement requests, project management, and audit management. All controlled documents have a security and revision control portion that controls the access and approval capabilities of the documents. The system is form controlled. Certain individual fields of the forms require the entry of data, and field's control are controlled by certain fields of other forms, with the fields being updated by other fields in the system, operator entry of data, and a combination of control by both the system and operator entry. The system includes an ISO matrix relating each document to an ISO clause. The system has a controlling document for each delineated activity, and all other documents relating to such activity are linked as a child of the controlling document. An audit trail is created by storing and making available previous iterations of current documents as child documents, insuring that the first issue, subsequent changes to content, movement to draft status, retrieval, and reissue are available for auditing the activities of the business.
(FR)Système et procédé mis en oeuvre par ordinateur et support informatique permettant de se conformer aux exigences de la norme de qualité ISO 9000. Les domaines couverts sont les documents gérés, la gestion de la formation, les réunions et les comptes-rendus, les demandes d'amélioration de procédés, la gestion de projets et la gestion de contrôles. Tous les documents gérés ont une zone de gestion de sécurité et de révision qui permet de gérer les accès et approbations des documents. Le système fonctionne au moyen de formulaires. Certaines zones individuelles des formulaires nécessitent la saisie de données, et des éléments de gestion de ces zones sont gérés à leur tour par certaines zones d'autres formulaires, ce qui fait que les zones sont mises à jour par d'autres zones du système, par des introductions de données faites par un opérateur, et par une combinaison de commandes réalisées aussi bien par le système que par les interventions de l'opérateur. Le système comprend une matrice ISO mettant en relation chaque document avec une clause ISO. Le système possède un document de gestion pour chaque activité précise, et tous les autres documents se rapportant à cette activité ont une liaison de type fille avec le document de gestion. La création d'un suivi de vérification consiste à stocker et à rendre disponible des occurrences antérieures de documents courants tels que des documents filles, assurant ainsi que la première version, les modifications ultérieures de contenu, le passage à l'état document préliminaire, les accès en lecture et la nouvelle version soient disponibles pour vérifier les activités de l'entreprise.
Designated States: AL, AM, AT, AU, AZ, BB, BG, BR, BY, CA, CH, CN, CU, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, GB, GE, HU, IL, IS, JP, KE, KG, KP, KR, KZ, LK, LR, LS, LT, LU, LV, MD, MG, MK, MN, MW, MX, NO, NZ, PL, PT, RO, RU, SD, SE, SG, SI, SK, TJ, TM, TR, TT, UA, UG, US, UZ, VN.
African Regional Intellectual Property Organization (KE, LS, MW, SD, SZ, UG)
Eurasian Patent Organization (AM, AZ, BY, KG, KZ, MD, RU, TJ, TM)
European Patent Office (AT, BE, CH, DE, DK, ES, FI, FR, GB, GR, IE, IT, LU, MC, NL, PT, SE)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, ML, MR, NE, SN, TD, TG).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)