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1. (WO1994001959) TELEPHONY SYSTEM WITH SUPERVISORY MANAGEMENT CENTER AND PARAMETER TESTING WITH ALERTS
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/1994/001959    International Application No.:    PCT/US1992/005759
Publication Date: 20.01.1994 International Filing Date: 09.07.1992
Chapter 2 Demand Filed:    09.02.1994    
IPC:
H04M 3/08 (2006.01), H04M 3/36 (2006.01), H04M 3/51 (2006.01)
Applicants: DAVOX CORPORATION [US/US]; 3 Federal Street, Billerica, MA 01821 (US)
Inventors: CAMBRAY, John, E.; (US).
SCHARMER, Andrew, J.; (US)
Agent: BOURQUE, Daniel, J.; 835 Hanover Street, Suite 303, Manchester, NH 03104 (US).
BOURQUE, Daniel, J.; Law Offices of Daniel J. Bourque, Suite 303, 835 Hanover Street, Manchester, NH 03104 (US)
Priority Data:
Title (EN) TELEPHONY SYSTEM WITH SUPERVISORY MANAGEMENT CENTER AND PARAMETER TESTING WITH ALERTS
(FR) SYSTEME TELEPHONIQUE A CENTRE DE GESTION DE SURVEILLANCE ET A VERIFICATION DE PARAMETRES AVEC DES ALERTES
Abstract: front page image
(EN)A smart telecommunications supervisor management workstation (18) provides for accessing real-time statistics on operation of an associated auto out-dialer and for graphical representation of system operation in real time. A standardized graphic user interface and a mouse-driven point and click user friendly interface minimize keyboard entry. The management workstation also provides for generating reports using off-the-shelf spreadsheet packages and for incoporating data management functions via a highly refined user interface. The management workstation comprises an integrated system for generating alerts based on user-defined criteria for database information. Color-coded or shaded monochrome displays provide ease of viewing. Extensive use of icons allows quick identification and selection of management control functions.
(FR)Poste de travail (18) intelligent de gestion de surveillance des télécommunications permettant d'accéder aux statistiques en temps réel lors du fonctionnement d'un dispositif de numérotation automatique à prise directe sur le réseau public, et de représenter graphiquement le fonctionnement du système en temps réel. Une interface utilisateur graphique normalisée et une interface conviviale à pointage et cliquage pilotée par souris réduisent au minimum l'introduction de données et à l'aide du clavier. Le poste de travail de gestion sert également à générer des rapports à l'aide de progiciels de calculs de tableaux financiers disponibles sur stock et à introduire des fonctions de gestion de données au moyen d'une interface utilisateur très perfectionnée. Le poste de travail de gestion comprend un système intégré permettant de générer des alertes basées sur des critères définis par l'utilisateur pour les informations de la base de données. Des systèmes d'affichage monochromes ombrés ou à codage chromatique facilitent la visualisation. L'utilisation extensive des icônes permet d'identifier et de sélectionner rapidement les fonctions de commande de gestion.
Designated States: AU, CA, JP.
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)