WIPO logo
Mobile | Deutsch | Español | Français | 日本語 | 한국어 | Português | Русский | 中文 | العربية |
PATENTSCOPE

Search International and National Patent Collections
World Intellectual Property Organization
Search
 
Browse
 
Translate
 
Options
 
News
 
Login
 
Help
 
Machine translation
1. (WO1983004358) CALL COMPLETION CIRCUIT AND METHOD
Latest bibliographic data on file with the International Bureau   

Pub. No.:    WO/1983/004358    International Application No.:    PCT/US1983/000695
Publication Date: 08.12.1983 International Filing Date: 09.05.1983
IPC:
H04M 3/523 (2006.01), H04M 3/54 (2006.01)
Applicants: WESTERN ELECTRIC COMPANY, INC. [US/US]; 222 Broadway, New York, NY 10038 (US)
Inventors: BURKE, Edmund, Thomas; (US).
GORMAN II, Patrick, Henry; (US).
HENDERSON, Jr., James, Arthur; (US).
SMITH, Nicholas, Kimbrough; (US)
Agent: HIRSCH, A., E., Jr. @; Post Office Box 901, Princeton, NJ 08540 (US)
Priority Data:
383,315 28.05.1982 US
Title (EN) CALL COMPLETION CIRCUIT AND METHOD
(FR) PROCEDE ET CIRCUIT D'ETABLISSEMENT D'UN APPEL
Abstract: front page image
(EN)A combined business communication system and an automatic call distributor (ACD) system where each station (S1) in the system is available to handle, on a per call basis, either calls distributed by ACD or regular incoming calls. The system is arranged to accept from any user at any station an ID (509) uniquely associated with that user. The ID in turn then controls (512) the ACD system to direct calls to the user in accordance with the ID (509) information without regard to the station location (S1) of that user. Calls between system users are completed either in accordance with station identification numbers or in accordance with the ID number of the desired user.
(FR)Système commercial de communication combiné à un système de distribution automatique d'appels (ACD), où chaque station (S1) dans le système peut traiter, sur une base appel par appel, soit des appels distribués par ACD soit des appels réguliers d'entrée. Le système est conçu pour accepter de n'importe quel usager dans n'importe quelle station une ID (509) (identification) associée uniquement à cet usager. Le ID commande (512) à son tour le système ACD pour diriger les appels vers l'usager selon les informations de ID (509) indépendamment de la station (S1) de cet usager. Les appels entre des usagers du système sont établis soit en fonction des numéros d'identification de la station soit en fonction du numéro ID de l'usager désiré.
Designated States: AU, JP.
European Patent Office (BE, CH, DE, FR, NL, SE).
Publication Language: English (EN)
Filing Language: English (EN)