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1. (CA2304554) INTEGRATED CUSTOMER INTERFACE FOR WEB-BASED DATA MANAGEMENT

Amt : Kanada
Anmeldenummer: 2304554 Anmeldedatum: 25.09.1998
Veröffentlichungsnummer: 2304554 Veröffentlichungsdatum: 01.04.1999
Veröffentlichungsart : A1
PCT-Aktenzeichen: Anmeldenummer: US1998020136 ; Veröffentlichungsnummer: Anklicken zur Anzeige der Daten
IPC:
G06F 9/455
G06F 11/32
G06F 11/34
G06F 13/00
G06F 17/30
G06Q 10/00
G06Q 30/00
H04L 12/14
H04L 12/24
H04L 12/26
H04L 12/46
H04L 12/58
H04L 29/06
H04L 29/08
H04M 15/00
G06F 1/00
G06F 11/00
G06F 11/07
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
9
Anordnungen zur Programmsteuerung, z.B. Leitwerk
06
mit gespeichertem Programm, d.h. der interne Speicher des Digitalrechners kann das Programm aufnehmen und speichern
44
Anordnungen zur Durchführung besonderer Programme
455
Emulation; Programmsimulation
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
11
Fehlererkennung; Fehlerkorrektur; Überwachung
30
Überwachung
32
mit sichtbarer Anzeige der Arbeitsweise der Maschine
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
11
Fehlererkennung; Fehlerkorrektur; Überwachung
30
Überwachung
34
Aufzeichnen oder statistisches Auswerten der Rechnertätigkeit, z.B. von Ausfallzeit, von Eingabe/Ausgabe-Betrieb
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
13
Transfer von Information oder anderen Signalen zwischen Speichern, Eingabe/Ausgabe-Geräten oder Zentralprozessoren sowie Verbindungsanordnungen für die vorgenannte Hardware
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
17
Digitale Rechen- oder Datenverarbeitungsanlagen oder -verfahren, besonders angepasst an spezielle Funktionen
30
Wiederauffinden von Informationen; Struktur der Datenbasis dafür
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
Q
Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke; Systeme oder Verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke, soweit nicht anderweitig vorgesehen
10
Verwaltung; Management
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
Q
Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke; Systeme oder Verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke, soweit nicht anderweitig vorgesehen
30
Handelsverkehr, z.B. Einkauf oder elektronischer Handel [E-Commerce]
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
L
Übertragung digitaler Information, z.B. Telegrafieverkehr
12
Datenvermittlungsnetze
02
Einzelheiten
14
Gebührenerfassung
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
L
Übertragung digitaler Information, z.B. Telegrafieverkehr
12
Datenvermittlungsnetze
02
Einzelheiten
24
Einrichtungen zur Instandhaltung oder zur Handhabung
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
L
Übertragung digitaler Information, z.B. Telegrafieverkehr
12
Datenvermittlungsnetze
02
Einzelheiten
26
Überwachungseinrichtungen; Prüfeinrichtungen
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
L
Übertragung digitaler Information, z.B. Telegrafieverkehr
12
Datenvermittlungsnetze
28
gekennzeichnet durch die Netzstruktur, z.B. Nahbereichsnetze [local area networks = LAN], Fernbereichsnetze [wide area networks = WAN]
46
Verbindungen von Netzwerken
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
L
Übertragung digitaler Information, z.B. Telegrafieverkehr
12
Datenvermittlungsnetze
54
Durchschaltung mit Zwischenspeicherung
58
Durchschaltung von Nachrichten
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
L
Übertragung digitaler Information, z.B. Telegrafieverkehr
29
Anordnungen, Apparate, Schaltkreise oder Systeme, die nicht von einer der Gruppen H04L1/-H04L27/133
02
Steuerung der Nachrichtenübermittlung; Aufbereitung der Nachrichtenübermittlung
06
gekennzeichnet durch ein Protokoll
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
L
Übertragung digitaler Information, z.B. Telegrafieverkehr
29
Anordnungen, Apparate, Schaltkreise oder Systeme, die nicht von einer der Gruppen H04L1/-H04L27/133
02
Steuerung der Nachrichtenübermittlung; Aufbereitung der Nachrichtenübermittlung
06
gekennzeichnet durch ein Protokoll
08
Steuerungsverfahren für die Übertragung, z.B. Steuerungsverfahren für die Datenverbindungsebene
H Elektrotechnik
04
Elektrische Nachrichtentechnik
M
Fernsprechverkehr
15
Zählanordnungen; Zeitsteuer- oder Überwachungsanordnungen; Zeitanzeigeanordnungen
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
1
Einzelheiten von Einrichtungen der Datenverarbeitung, soweit diese nicht von den Gruppen G06F3/-G06F13/140
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
11
Fehlererkennung; Fehlerkorrektur; Überwachung
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
F
Elektrische digitale Datenverarbeitung
11
Fehlererkennung; Fehlerkorrektur; Überwachung
07
Reaktion auf das Auftreten eines Fehlers, z.B. Fehlertoleranz
CPC:
H04L 63/02
G06F 11/0709
G06F 11/0757
G06F 11/0769
G06F 11/0775
G06F 11/0781
G06F 11/0784
G06F 11/202
G06F 11/32
G06F 11/324
G06F 11/327
G06F 11/328
G06F 11/3495
G06F 17/30893
G06F 21/00
G06F 21/41
G06F 21/552
G06F2201/81
G06F2201/86
G06F2201/875
G06F2221/2137
G06F2221/2149
G06Q 10/10
G06Q 10/107
G06Q 20/102
G06Q 20/382
G06Q 30/02
G06Q 30/06
G06Q 30/0601
G06Q 30/0609
G06Q 30/0635
G06Q 99/00
H04L 12/14
H04L 12/1428
H04L 12/2602
H04L 12/58
H04L 29/06027
H04L 41/0213
H04L 41/0233
H04L 41/024
H04L 41/0253
H04L 41/06
H04L 41/0681
H04L 41/08
H04L 41/0803
H04L 41/0879
H04L 41/142
H04L 41/18
H04L 41/22
H04L 41/28
H04L 41/5009
H04L 41/5022
H04L 41/5029
H04L 41/5032
H04L 41/5035
H04L 41/5061
H04L 41/5064
H04L 41/5067
H04L 41/5074
H04L 41/5083
H04L 41/5096
H04L 43/00
H04L 43/024
H04L 43/045
H04L 43/06
H04L 43/062
H04L 43/065
H04L 43/067
H04L 43/0805
H04L 43/0811
H04L 43/0817
H04L 43/0829
H04L 43/0847
H04L 43/0852
H04L 43/0876
H04L 43/0888
H04L 43/0894
H04L 43/10
H04L 43/106
H04L 43/16
H04L 63/0209
H04L 63/0218
H04L 63/0236
H04L 63/0272
H04L 63/0281
H04L 63/0428
H04L 63/0442
H04L 63/0464
H04L 63/08
H04L 63/0807
H04L 63/0815
H04L 63/0823
H04L 63/083
H04L 63/162
H04L 63/166
H04L 63/168
H04L 63/18
H04L 65/4007
H04L 65/80
H04M 3/5175
H04M 3/5191
H04M 15/00
H04M 15/41
H04M 15/43
H04M 15/44
H04M 15/49
H04M 15/51
H04M 15/58
H04M 15/705
H04M 15/721
H04M 15/745
H04M 15/80
H04M 15/8044
H04M 15/83
H04M 15/8351
H04M 15/84
H04M2215/0104
H04M2215/0108
H04M2215/0152
H04M2215/0164
H04M2215/0168
H04M2215/0176
H04M2215/018
H04M2215/0188
H04M2215/42
H04M2215/46
H04M2215/54
H04M2215/7009
H04M2215/7045
H04M2215/745
H04M2215/81
H04M2215/8108
H04M2215/8129
H04M2215/82
Y10S 379/90
Y10S 707/99931
Y10S 707/99937
Y10S 707/99938
Y10S 707/99939
Y10S 707/99944
Y10S 715/969
Anmelder: BARRY, B. REILLY
JAMES, ANGELA R.
GONZALES, MARK N.
LEVY, LYNNE
TUSA, MICHAEL
CHODORONEK, MARK A.
DEROSE, ERIC
Erfinder: BARRY, B. REILLY
JAMES, ANGELA R.
GONZALES, MARK N.
LEVY, LYNNE
TUSA, MICHAEL
CHODORONEK, MARK A.
DEROSE, ERIC
Prioritätsdaten: 60/060,655 26.09.1997 US
Titel: (EN) INTEGRATED CUSTOMER INTERFACE FOR WEB-BASED DATA MANAGEMENT
(FR) INTERFACE CLIENTS INTEGREE POUR LA GESTION DE DONNEES BASEE SUR LE WEB
Zusammenfassung:
(EN) A Web-based, integrated customer interface system (200) for data management. The customer interface system is provided with a graphical customer interface (79) for enabling a customer to interact with one or more products and services provided by remote servers located in an enterprise Intranet/Extranet, and utilizes a Web paradigm to allow easy and convenient access to all of the services from the customer's perspective. The products and services delivered to a client workstation having the integrated customer interface include: 1) report requestor (212), report viewer (215), and report management applications (250); 2) centralized inbox system (210, 270); 3) an operational data storage system (400); 4) a trouble ticket tool; 5) a Web- based invoice reporting system; 6) an Internet "online" order entry (280, 39) and administration service; and, 7) a system for handling security and authentication requests from both client and server side.


Auch veröffentlicht als:
MXPA/a/2000/002979SG71569EP1015970JP2003522342 AU1998096671WO/1999/015960