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1. (WO2019052698) VERFAHREN ZUR FEHLERFERNDIAGNOSE
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Veröff.-Nr.: WO/2019/052698 Internationale Anmeldenummer PCT/EP2018/065741
Veröffentlichungsdatum: 21.03.2019 Internationales Anmeldedatum: 14.06.2018
IPC:
G06Q 10/00 (2012.01)
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
Q
Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke; Systeme oder Verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke, soweit nicht anderweitig vorgesehen
10
Verwaltung; Management
Anmelder:
BENECKE-KALIKO AG [DE/DE]; Beneckeallee 40 30419 Hannover, DE
Erfinder:
WOLFF, Roland; DE
BLICHENBERG, Lars; DE
GERLINSKI, Jan; DE
STAHLHUT, Oliver; DE
JUNGBLUTH, Benjamin; DE
Vertreter:
KILSCH, Armin; DE
Prioritätsdaten:
10 2017 216 253.814.09.2017DE
Titel (EN) METHOD FOR REMOTE FAULT DIAGNOSIS
(FR) PROCÉDÉ DE DIAGNOSTIC DE DÉFAUT
(DE) VERFAHREN ZUR FEHLERFERNDIAGNOSE
Zusammenfassung:
(EN) A method for ascertaining or diagnosing the cause of faulty items, or items deviating from a standardised design, in particular the cause of faulty interfaces of items, or interfaces of items deviating from a standardised design, wherein the items on the one hand and the competence or the facilities for ascertainment or diagnosis (diagnosis competence) on the other hand are at locations that are remote from one another, wherein a change of characteristics of the item, or effect on the item, caused by the design or manufacture that is faulty or deviating from the norm is detected at the location of the item, recorded and/or stored in the form of a preferably digital document, after which the recording/document is transmitted using a telecommunication means to the remote facilities for ascertainment or diagnosis and is compared there with already available recordings, which are in a database, of changes of characteristics of identical or similar items or effects on identical or similar items, after which, in the event of there being an identity or predetermined similarity of the changes of characteristics or effects, a check is performed to determine whether the already available similar or identical recording or changes of characteristics can be ascribed a correlating cause or diagnosis from a further data collection/database in this regard, after which if need be the correlating cause or diagnosis thus found is transmitted back to the location of the remote item using a telecommunication means.
(FR) L'invention concerne un procédé de détermination ou de diagnostic de la cause d'objets défectueux ou différents d'une configuration normalisée, notamment de la cause de surfaces d'objets défectueuses ou différentes d'une configuration normalisée. Les objets d'une part et la compétence ou les dispositifs de détermination ou de diagnostic (compétence de diagnostic) d'autre part se trouvent à des emplacements qui sont distants l'un de l'autre. Un changement de propriété de l'objet ou un effet sur l'objet causé par la configuration ou la fabrication erronée ou différente de la norme est détecté à l'emplacement de l'objet, enregistré et/ou mis en mémoire sous la forme d'un document de préférence numérique, après quoi l'enregistrement / le document est communiqué à l'aide d'un moyen de télécommunication aux dispositifs se trouvant à distance en vue de la détermination ou du diagnostic et y est comparé avec des enregistrements déjà présents, se trouvant dans une base de données, de changements de propriété d'objets identiques ou similaires ou d'effets sur des objets identiques ou similaires, après quoi, en présence d'une identité ou d'une similitude prédéterminée des changements de propriété ou des effets, un contrôle est effectué afin de vérifier si l'enregistrement ou les changements de propriété similaires ou identiques déjà présents peuvent se voir associer une cause ou un diagnostic en corrélation issu d'un groupement de données / d'une base de données supplémentaire qui s'y rapporte, après quoi la cause ou le diagnostic en corrélation éventuellement trouvé est renvoyé vers l'emplacement de l'objet qui se trouve à distance à l'aide d'un moyen de télécommunication.
(DE) Verfahren zur Ermittlung bzw. Diagnose der Ursache fehlerhafter oder von einer normierten Ausbildung abweichender Gegenstände, insbesondere der Ursache von fehlerhaften oder voneiner normierten Ausbildung abweichenden Oberflächen von Gegenständen, wobei die Gegenstände einerseits und die Kompetenz oder die Einrichtungen zur Ermittlung oder Diagnose (Diagnosekompetenz) andererseits sich an voneinander entfernt liegenden Orten befinden, wobei eine durch die fehlerhafte oder normabweichende Ausbildung oder Herstellung verursachte Eigenschaftsänderung des Gegenstands oder Auswirkung auf den Gegenstand am Ort des Gegenstands detektiert, aufgezeichnet und/oder in Form eines vorzugsweise digitalen Dokumentes gespeichert wird, wonach die Aufzeichnung / das Dokument mit Hilfe eines Telekommunikationsmittels an die entfernt liegenden Einrichtungen zur Ermittlung oder Diagnose übermittelt und dort mit in einer Datenbank befindlichen, bereitsvorhandenen Aufzeichnungen von Eigenschaftsänderungen gleicher oder ähnlicher Gegenstände bzw. Auswirkungen auf gleiche oder ähnliche Gegenstände verglichen wird, wonach bei Vorliegen einer Identität oder vorbestimmten Ähnlichkeit der Eigenschaftsänderungen oder Auswirkungen geprüft wird, ob der bereits vorhandenen ähnlichen oder identischen Aufzeichnung oder Eigenschaftsänderungen eine korrelierende Ursache oder Diagnose aus einer weiteren diesbezüglichen Datensammlung/Datenbank zugeordnet werden kann, wonach gegebenenfalls die so gefundene korrelierende Ursache oder Diagnose mit Hilfe eines Telekommunikationsmittels an den Ort des entfernt liegenden Gegenstandes rückübermittelt wird.
Designierte Staaten: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DJ, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JO, JP, KE, KG, KH, KN, KP, KR, KW, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
African Regional Intellectual Property Organization (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasische Patentorganisation (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Europäisches Patentamt (EPO) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Veröffentlichungssprache: Deutsch (DE)
Anmeldesprache: Deutsch (DE)