Einige Inhalte dieser Anwendung sind momentan nicht verfügbar.
Wenn diese Situation weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unterFeedback&Kontakt
1. (WO2016065362) CUSTOMER SERVICE ROBOT AND RELATED SYSTEMS AND METHODS
Aktuellste beim Internationalen Büro vorliegende bibliographische Daten   

Veröff.-Nr.: WO/2016/065362 Internationale Anmeldenummer PCT/US2015/057392
Veröffentlichungsdatum: 28.04.2016 Internationales Anmeldedatum: 26.10.2015
IPC:
B25J 19/02 (2006.01) ,G05D 1/00 (2006.01) ,G06Q 30/06 (2012.01)
B Arbeitsverfahren; Transportieren
25
Handwerkzeuge; tragbare Werkzeuge mit Kraftantrieb; Griffe für Handgeräte; Werkstatteinrichtungen; Manipulatoren
J
Manipulatoren; mit Manipuliereinrichtungen ausgestattete Räume
19
Zubehör, hergerichtet für Manipulatoren, z.B. zum Überwachen, zum Beobachten; Sicherheitsvorrichtungen in Verbindung mit oder besonders ausgelegt zur Verwendung bei Manipulatoren
02
Sensoren
G Physik
05
Steuern; Regeln
D
Systeme zum Steuern oder Regeln nichtelektrischer veränderlicher Größen
1
Steuerung oder Regelung des Standortes, des Kurses, der Höhe oder der Lage von Land-, Wasser-, Luft- oder Raumfahrzeugen, z.B. Autopilot
G Physik
06
Datenverarbeitung; Rechnen; Zählen
Q
Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke; Systeme oder Verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke, soweit nicht anderweitig vorgesehen
30
Handelsverkehr, z.B. Einkauf oder elektronischer Handel [E-Commerce]
06
Kauf-, Verkauf- oder Vermietungs-[Leasing]-Transaktionen
Anmelder:
FELLOW, INC. [US/US]; 1460 Koll Circle, Suite A San Jose, California 95112, US
Erfinder:
MASCORRO MEDINA, Marco, O.; US
FAN, Zhengqin; US
RANATUNGA, Thavidu; US
BARRY, Daniel, T.; US
SINHA, Utkarsh; US
KAZA, Sivapriya; US
KRISHNA, Varun; US
Vertreter:
SOLOWAY, Norman P.; US
Prioritätsdaten:
62/068,47424.10.2014US
Titel (EN) CUSTOMER SERVICE ROBOT AND RELATED SYSTEMS AND METHODS
(FR) ROBOT DE SERVICE CLIENT ET SYSTÈMES ET PROCÉDÉS ASSOCIÉS
Zusammenfassung:
(EN) A robot for providing customer service within a facility includes a locomotion platform, an upper sensor for detecting objects within an upper field of view of the robot, a lower sensor for detecting objects within a lower field of view of the robot, a display and a robot computer in communication with the locomotion platform, the upper sensor and the lower sensor. The robot computer is configured to detect the presence of a customer within the facility based on information received from at least one of the upper sensor and lower sensor, and the robot computer is further configured to access one or more databases storing information associated with products available to customers within the facility and to provide customer service to the customer based on the accessed information.
(FR) La présente invention concerne un robot destiné à fournir un service client dans une installation, et qui comporte une plate-forme de locomotion, un capteur supérieur permettant de détecter des objets dans un champ de vision supérieur du robot, un capteur inférieur permettant de détecter des objets dans un champ de vision inférieur du robot, un dispositif d'affichage et un ordinateur de robot en communication avec la plate-forme de locomotion, le capteur supérieur et le capteur inférieur. L'ordinateur de robot est configuré pour détecter la présence d'un client à l'intérieur de l'installation sur la base d'informations reçues en provenance du capteur supérieur et/ou du capteur inférieur, et l'ordinateur de robot est en outre configuré pour accéder à une ou plusieurs bases de données mémorisant des informations associées à des produits disponibles pour des clients à l'intérieur de l'installation et pour fournir un service client au client sur la base desdites informations ayant fait l'objet d'un accès.
front page image
Designierte Staaten: AE, AG, AL, AM, AO, AT, AU, AZ, BA, BB, BG, BH, BN, BR, BW, BY, BZ, CA, CH, CL, CN, CO, CR, CU, CZ, DE, DK, DM, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, GB, GD, GE, GH, GM, GT, HN, HR, HU, ID, IL, IN, IR, IS, JP, KE, KG, KN, KP, KR, KZ, LA, LC, LK, LR, LS, LU, LY, MA, MD, ME, MG, MK, MN, MW, MX, MY, MZ, NA, NG, NI, NO, NZ, OM, PA, PE, PG, PH, PL, PT, QA, RO, RS, RU, RW, SA, SC, SD, SE, SG, SK, SL, SM, ST, SV, SY, TH, TJ, TM, TN, TR, TT, TZ, UA, UG, US, UZ, VC, VN, ZA, ZM, ZW
African Regional Intellectual Property Organization (ARIPO) (BW, GH, GM, KE, LR, LS, MW, MZ, NA, RW, SD, SL, ST, SZ, TZ, UG, ZM, ZW)
Eurasische Patentorganisation (AM, AZ, BY, KG, KZ, RU, TJ, TM)
Europäisches Patentamt (EPO) (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
African Intellectual Property Organization (BF, BJ, CF, CG, CI, CM, GA, GN, GQ, GW, KM, ML, MR, NE, SN, TD, TG)
Veröffentlichungssprache: Englisch (EN)
Anmeldesprache: Englisch (EN)