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1. (WO2019024492) LIST ALLOCATION METHOD FOR AGENT SYSTEM, READABLE STORAGE MEDIUM, SERVER, AND DEVICE
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رقم النشر: WO/2019/024492 رقم الطلب الدولي: PCT/CN2018/077243
تاريخ النشر: 07.02.2019 تاريخ الإيداع الدولي: 26.02.2018
التصنيف الدولي للبراءات:
G06Q 10/06 (2012.01) ,G06Q 40/08 (2012.01)
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المودعون:
平安科技(深圳)有限公司 PING AN TECHNOLOGY(SHENZHEN)CO., LTD. [CN/CN]; 中国广东省深圳市 福田区八卦岭八卦三路平安大厦6楼 6F, Ping An Building Bagua 3rd Road, Bagualing, Futian District Shenzhen, Guangdong 518000, CN
المخترعون:
任龙伟 REN, Longwei; CN
朱乔亚 ZHU, Qiaoya; CN
王刚 WANG, Gang; CN
الوكيل:
深圳中一专利商标事务所 SHENZHEN ZHONGYI PATENT AND TRADEMARK OFFICE; 中国广东省深圳市 福田区深南中路1014号老特区报社四楼(5号信箱) 4th Fl. (PO Box No.5) Old Shenzhen Special Zone Newspaper Building No. 1014 Shennan Middle Road, Futian District Shenzhen, Guangdong 518028, CN
بيانات الأولوية:
201710642032.531.07.2017CN
العنوان (EN) LIST ALLOCATION METHOD FOR AGENT SYSTEM, READABLE STORAGE MEDIUM, SERVER, AND DEVICE
(FR) PROCÉDÉ D'ATTRIBUTION DE LISTE POUR SYSTÈME AGENT, SUPPORT DE STOCKAGE LISIBLE, SERVEUR ET DISPOSITIF
(ZH) 坐席系统的名单分配方法、可读存储介质、服务器及装置
الملخص:
(EN) Disclosed is a list allocation method for an agent system, for use in resolving the problem of being difficult to update entry rules of a list pool in a timely manner. The method provided by the present application comprises: determining a target list to be allocated, each target list comprising at least one list attribute; matching the target list with different rule combinations of the agent system to obtain a rule combination matching the target list; each rule combination having a correspondence with a list pool; each rule combination comprising at least one rule item; if the list attribute of the target list meets requirements of all rule items in one rule combination, the target list being matched with the rule combination; and allocating the target list to a target list pool, the target list pool being a list pool corresponding to the rule combination matching the target list. The present application also provides a storage medium and a server.
(FR) L'invention concerne un procédé d'attribution de liste pour un système agent permettant de résoudre le problème selon lequel il est difficile de mettre à jour les règles d'entrée d'un groupe de listes de manière opportune. Le procédé de l’invention consiste à : déterminer une liste cible à attribuer, chaque liste cible comprenant au moins un attribut de liste ; apparier la liste cible avec différentes combinaisons de règles du système agent afin d'obtenir une combinaison de règles correspondant à la liste cible, chaque combinaison de règles ayant une correspondance avec un groupe de listes et comprenant au moins un élément de règle, et la liste cible étant mise en correspondance avec la combinaison de règles si l'attribut de la liste cible satisfait aux exigences de la totalité des éléments de règleq d’une combinaison de règles ; et attribuer la liste cible à un groupe de listes cibles, le groupe de listes cibles étant un groupe de listes correspondant à la combinaison de règles qui correspond à la liste cible. L'invention concerne également un support de stockage et un serveur.
(ZH) 本申请公开了一种坐席系统的名单分配方法,用于解决名单池的入池规则难以做到及时更新的问题。本申请提供的方法包括:确定待分配的目标名单,每个目标名单包含至少一个名单属性;将所述目标名单与所述坐席系统上的各个规则组合进行匹配,得到与所述目标名单匹配的规则组合;每个规则组合均与一个名单池存在对应关系;每个规则组合包含至少一个规则项,若目标名单的名单属性均满足一个规则组合中所有规则项的要求,则所述目标名单与所述一个规则组合匹配;将所述目标名单分配给目标名单池,所述目标名单池是指与所述目标名单匹配的规则组合所对应的名单池;本申请还提供存储介质和服务器。
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المكتب الأوروبي للبراءات (AL, AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MC, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, SM, TR)
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